QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION

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Question 1

Comment avez-vous eu connaissance de l'existence de la Structure Information Jeunesse (SIJ) ?

Affiches

Site internet

Manifestations-Forum-Ateliers

Bouche à oreille

Site internet de la Ville/Réseau sociaux

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Commentaires

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Question 2

La localisation du SIJ vous semble-t-elle appropriée ?

Oui

Non

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Question 3

Et les horaires ?

Oui

Non

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Question 4

Quel type de formation ou de services recherchiez-vous en venant au SIJ ?

Emploi

Formation

Métier

Mobilité

Création d'entreprise

Economie Sociale et Solidaire

Aides sociales (logement, garde d'enfants)

Aide administratives et numériques (inscription lycée, bourse, accès pôle emploi, caf, photocopie, scan, outils informatiques...)

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Question 5

Avez-vous été bien accueilli ?

Oui

Plutôt oui

Plutôt non

Non

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Question 6

Vous a-t-on demandé l'autorisation de collecter des informations administratives (non, adresse...) ?

Oui

Plutôt oui

Plutôt non

Non

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Question 7

Avez-vous été bien aidé ou orienté ?

Oui

Plutôt oui

Plutôt non

Non

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Question 8

L'espace d'attente vous paraissait-il approprié ?

Oui

Plutôt oui

Plutôt non

Non

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Question 9

La documentation disponible ou remis a-t-elle été simple et compréhensible ?

Oui

Plutôt oui

Plutôt non

Non

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Question 10

L'espace d'accompagnement vous paraissant-il approprié ?

Oui

Plutôt oui

Plutôt non

Non

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Question 11

L'espace numérique vous convenait-il ? (Matériel disponible-qualité)

Oui

Plutôt oui

Plutôt non

Non

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Question 12

Avez-vous trouvé les conseillères à l'écoute ?

Oui

Plutôt oui

Plutôt non

Non

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Question 13

Ont-elles répondu à votre demande ?

Oui

Plutôt oui

Plutôt non

Non

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Question 14

Si vous deviez donner une note globale pour cet accompagnement quelle sera-t-elle ?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

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Question 15

Sexe ?

Homme

Femme

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Question 16

Age ?

16 à 19 ans

20 à 24 ans

25 à 29 ans

30 à 44 ans

45 ans et plus

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Question 17

Statut au moment de l'action ?

Demandeur d'emploi

Salarié/Indépendant

Bénéficiaire des minimas sociaux (RSA, Prestations CAF...)

Collégiens-Lycéens

Etudiant

Stagiaire de la formation professionnelle

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Question 18

Quel est votre niveau d'étude ?

<ou= Niveau 3ème

BEP-CAP

BAC

BAC +

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