Exigences de l'ISO9001:2015

Evaluation de la Formation sur les exigences de la norme ISO9001:2015

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Question 1

Quelle est votre Equipe ?

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Question 2

Quelle est la définition principale de l'ISO 9001:2015 ?

Une norme pour les systèmes de gestion de l'environnement

Une norme pour les systèmes de gestion de la qualité

Une norme pour la gestion de la sécurité au travail

Une norme pour la gestion financière

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Question 3

Quelle chapitre de l'ISO 9001:2015 concerne le contexte de l'organisme ?

Chapitre 4

Chapitre 6

Chapitre 8

Chapitre 10

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Question 4

Que signifie le terme "parties intéressées" dans l'ISO 9001:2015 ?

Les employés uniquement

Les fournisseurs uniquement

Toute personne ou entité ayant un impact ou étant impactée par le système de gestion de la qualité

Les clients uniquement

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Question 5

Quel est l'objectif principal du chapitre 5 "Leadership" ?

Définir les procédures opérationnelles

Établir une politique qualité et s'assurer de l'engagement de la direction

Identifier les risques et opportunités

Gérer les ressources humaines

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Question 6

Quelle chapitre traite de la planification des risques et opportunités ?

Chapitre 6

Chapitre 7

Chapitre 8

Chapitre 9

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Question 7

Dans l'ISO 9001:2015, la "gestion des connaissances" est incluse dans quelle chapitre ?

Chapitre 4

Chapitre 6

Chapitre 7

Chapitre 10

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Question 8

La satisfaction client est abordée dans quelle chapitre ?

Chapitre 4

Chapitre 5

Chapitre 8

Chapitre 9

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Question 9

Quelle est l'importance de l'approche processus dans l'ISO 9001:2015 ?

Identifier les opportunités commerciales

Assurer une production sans erreurs

Assurer une gestion efficace des interactions entre les processus

Simplifier les tâches administratives

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Question 10

Quels types d'informations documentées sont exigés par l'ISO 9001:2015 ?

Un manuel qualité et des procédures détaillées

Seules les informations nécessaires pour garantir le fonctionnement efficace du système de management de la qualité

Tous les documents liés à chaque processus

Une liste de contrôle spécifique imposée par la norme

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Question 11

Que signifie "PDCA" dans l'ISO 9001:2015 ?

Plan, Develop, Check, Act

Plan, Do, Check, Act

Prepare, Do, Control, Analyze

Plan, Decide, Control, Act

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Question 12

Quelle chapitre traite de la maîtrise des non-conformités ?

Chapitre 6

Chapitre 8

Chapitre 9

Chapitre 10

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Question 13

Quel est l'objectif principal des audits internes selon l'ISO 9001:2015 ?

Identifier les responsables des erreurs

Détecter les opportunités d'amélioration

Sanctionner les employés

Assurer une conformité aux lois locales

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Question 14

Quelle chapitre couvre la gestion des ressources ?

Chapitre 6

Chapitre 7

Chapitre 8

Chapitre 10

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Question 15

Quelle est la durée de validité d'une certification ISO 9001:2015 ?

1 an

2 ans

3 ans

Illimitée

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Question 16

Dans quel cas une action corrective est-elle nécessaire ?

Lors d’une amélioration continue

Lors de la détection d’une non-conformité

Pour répondre à une demande client

Pour réduire les coûts

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Question 17

Le paragraphe 8.5 traite de :

La gestion des risques

La production et la prestation de services

Les audits internes

L'amélioration continue

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Question 18

Les indicateurs de performance sont abordés dans quelle Chapitre ?

Chapitre 6

Chapitre 8

Chapitre 9

Chapitre 10

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Question 19

La notion de "connaissance organisationnelle" est incluse pour :

Encourager les formations

Assurer que les informations critiques sont partagées et accessibles

Documenter toutes les procédures

Réduire les coûts

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Question 20

Quelle chapitre traite de la communication ?

Chapitre 6

Chapitre 7

Chapitre 8

Chapitre 10

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Question 21

L'amélioration continue est liée à :

La satisfaction des clients uniquement

La mise en œuvre du cycle PDCA

La résolution des problèmes uniquement

La documentation des procédures

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