Questionnaire des raisons de sorties sans achat

Chers clients,

Dans le cadre de notre engagement à toujours mieux vous satisfaire, nous vous invitons à répondre à notre questionnaire. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer votre expérience en magasin et de vous proposer des services ainsi que des produits de qualité, parfaitement adaptés à vos attentes.

Grâce à vos retours, nous pourrons ajuster notre offre, optimiser notre service et vous garantir la meilleures des expériences.

Nous vous remercions par avance pour votre précieuse contribution et espérons vous voir bientôt.

L'équipe Playmogames Gien

réponse obligatoire

Question 2

Possédez- vous une console ?

Oui

Non

décocher

réponse obligatoire

Question 3

Si oui, quelle(s) console(s) avez-vous ?

réponse obligatoire

Question 4

Comment avez-vous découvert notre magasin ?

Bouche-à-oreille

Réseaux sociaux

En passant devant le magasin

Autre à préciser (dans la zone commentaire)

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 5

Quel était votre objectif lors de cette visite ?

Acheter un jeu spécifique

Découvrir les nouveautés

Rechercher des promotions

Échanger/vendre un jeu

Faire un tour de la boutique

Autre à préciser (dans la zone commentaire)

Commentaires

réponse obligatoire

Question 6

Comment évaluez-vous l'accueil en magasin ?

Très satisfaisant

Satisfaisant

Peu satisfaisant

Pas satisfait

décocher

réponse obligatoire

Question 7

Avez-vous demandé de l’aide à un vendeur ?

Oui, et cela a été utile

Oui, mais cela n’a pas répondu à mes attentes

Non

décocher

réponse obligatoire

Question 8

Qu’est-ce qui vous a empêché d’effectuer un achat aujourd’hui ?

Les prix ne correspondaient pas à mes attentes

L’article que je cherchais n’était pas disponible

Je voulais simplement jeter un coup d’œil

Le personnel n’a pas été disponible pour m’aider

J’ai trouvé mieux ailleurs

Autre à préciser (dans la zone commentaire)

Commentaires

réponse obligatoire

Question 9

Classez par ordre d’importance de 1 à 3 les caractéristiques les plus importantes pour vous dans un jeu vidéo d’occasion (1=très important et 3=moins important, mettre les chiffres dans les cases)

Prix

État général du produit

Disponibilité des titres récents

Conseils et expertise des vendeurs

réponse obligatoire

Question 12

Comment évaluer votre expérience globale dans notre boutique lors de votre dernière visite ?

Très satisfaisant

satisfaisant

Peu satisfaisant

Pas satisfait

décocher

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Questionnaire des raisons de sorties sans achat

Quel est votre âge ?

Possédez- vous une console ?

Si oui, quelle(s) console(s) avez-vous ?

Comment avez-vous découvert notre magasin ?

Quel était votre objectif lors de cette visite ?

Comment évaluez-vous l'accueil en magasin ?

Avez-vous demandé de l’aide à un vendeur ?

Qu’est-ce qui vous a empêché d’effectuer un achat aujourd’hui ?

Classez par ordre d’importance de 1 à 3 les caractéristiques les plus importantes pour vous dans un jeu vidéo d’occasion (1=très important et 3=moins important, mettre les chiffres dans les cases)

Quelle note sur 10 attribuez-vous à la diversité des produits dans la boutique
(1= pas de diversité et 10 bonne diversité)

Selon vous, la qualité de nos jeux d'occasion est :
( 1=mauvaise occasion et 7=bonne occasion)

Comment évaluer votre expérience globale dans notre boutique lors de votre dernière visite ?

Questionnaire des raisons de sorties sans achat

Quel est votre âge ?

Possédez- vous une console ?

Si oui, quelle(s) console(s) avez-vous ?

Comment avez-vous découvert notre magasin ?

Quel était votre objectif lors de cette visite ?

Comment évaluez-vous l'accueil en magasin ?

Avez-vous demandé de l’aide à un vendeur ?

Qu’est-ce qui vous a empêché d’effectuer un achat aujourd’hui ?

Classez par ordre d’importance de 1 à 3 les caractéristiques les plus importantes pour vous dans un jeu vidéo d’occasion (1=très important et 3=moins important, mettre les chiffres dans les cases)

Quelle note sur 10 attribuez-vous à la diversité des produits dans la boutique (1= pas de diversité et 10 bonne diversité)

Selon vous, la qualité de nos jeux d'occasion est : ( 1=mauvaise occasion et 7=bonne occasion)

Comment évaluer votre expérience globale dans notre boutique lors de votre dernière visite ?

Quelle note sur 10 attribuez-vous à la diversité des produits dans la boutique
(1= pas de diversité et 10 bonne diversité)

Selon vous, la qualité de nos jeux d'occasion est :
( 1=mauvaise occasion et 7=bonne occasion)