Enquête commerciale Mecaplus

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Question 1

Comment évalueriez vous votre expérience globale de Mecaplus ?

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Question 2

Le délai pour obtenir un rendez-vous vous a-t-il convenu ?

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Question 3

Etes vous satisfait du délais de passage a l'atelier ?

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Question 4

Avez-vous bénéficié d’une explication claire sur le coût des prestations avant l’intervention ?

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Question 5

Comment trouvez-vous le rapport qualité/prix des prestations de Mecaplus ?

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Question 6

Avez-vous acheté votre scooter dans notre concession ? Si non rdv question 10

Question 7

Qu’est-ce qui vous a poussé à choisir notre concession pour l’achat de votre scooter ? (plusieurs réponses possibles)

Commentaires

Question 8

Qu'avez-vous pensé de l'accompagnement lors de votre achat ?

Question 9

Êtes-vous satisfait des garanties et des services associés à votre achat ?

Question 10

Si vous n’avez pas acheté votre scooter dans notre concession, pourriez vous le faire à l’avenir ?

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Question 11

Etes vous satisfait du choix des accessoires présent en boutique ? (Casques, gants, antivols…)

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Question 12

Comment évalueriez vous le service pièces détachées ?

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Question 13

Dans quelles mesures sur une échelle de 0 à 10, recommanderiez vous Mecaplus à vos proches/entourage ?

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Question 14

Quelles suggestions pourriez vous nous faire ?

Merci pour votre temps et vos précieux retours !
L’équipe Mecaplus.