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questionnaire client

9 question pour évaluer la satisfaction d'une personne ayant ouvert un compte au LCL

réponse obligatoire

Question 1

Comment avez vous trouve l'accueil en agence ou en ligne lors de l'ouverture de votre compte?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 2

Le processus d'ouverture de compte était il simple et rapide?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 3

Avez vous reçu toutes les informations nécessaires sur les services et les lies à votre compte ?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 4

Comment évaluer vous le facilite d'utilisation de l'application mobile et sévices en ligne de LCL?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 5

Les services offerts (carte bancaire, virements, etc.) répondent-ils bien à vos besoins quotidiens ?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 6

Etes vous satisfait(e) de la disponibilité et des conseils de votre conseiller LCL?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 7

Les réponses apportées par LCL sont elles claires et adaptées à vos attentes?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 8

Comment évaluez-vous le rapport qualité prix des services bancaires proposes par LCL ?

réponse obligatoire

Question 9

Seriez-vous prêt(e) a recommander LCL à votre entourage ?




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