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Questionnaire de satisfaction sur les réparations en garage

Question 1

Êtes-vous satisfait de la réparation effectuée sur votre véhicule ?

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Question 2

Sur une échelle de 1 à 4, comment évaluez-vous votre satisfaction globale concernant ce garage ?

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Question 3

Comment évaluez-vous la qualité de l’accueil dans ce garage ?

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Question 4

vous aviez été informé clairement dès le départ du coût et de la nature de la réparation ?

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Question 5

Le délai annoncé pour la réparation a-t-il été respecté ?

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Question 6

Comment qualifieriez-vous la rapidité des réparations ?

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Question 7

comment évaluez-vous le rapport qualité/prix des réparations, sur une échelle de 1 à 5 ?

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Question 8

Comment considérez-vous le coût des réparations ?

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Question 9

Recommanderiez-vous ce garage à vos proches ?

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Question 10

Quelle est la probabilité que vous retourniez dans ce garage pour une prochaine réparation ?

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Question 11

Quels aspects du service vous semblent les plus importants ? (plusieurs réponses possibles)




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