Questionnaire sur les services proposés par notre magasin

Par quels moyens faites vous vos courses ?

A quelles conditions seriez vous prêts à utiliser le services de livraison à domicile

Notez sur une échelle de 1 à 5, le service de livraison à domicile pour faire vos courses

A quelle fréquence vous faites-vous livrer vos courses ? ou à quelle fréquence souhaiteriez-vous vous faire livrer vos courses

Notez sur une échelle de 1 à 5, votre expérience au sein de notre magasin

Quels sont pour vous les éléments important dans le choix d'un service de livraison à domicile ?

Que pensez-vous des frais de livraison ?

De quel genre êtes-vous ?

dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ?

Dans quelle situation vous trouvez-vous ?

Question 1

Click and collect / Drive

En magasin

En livraison à domicile

Question 2

Gratuité du service quel que soit le montant d'achat

Garantie de fraicheur des produits

Facilité d'utilisation du site

Assortiment plus large

Prix plus intéressant qu'en magasin

Plus de promotion qu'en magasin

Rapidité de la livraison

Autres :

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Commentaires

Question 3

Question 4

1 fois par semaine

1 fois par mois

1 fois par trimestre

1 à 2 fois par an

Jamais

Autre

Commentaires

Question 5

réponse obligatoire

Question 6

Les promotions

La facilité d'utilisation du site

Le délai pour être livré

L'amabilité du livreur

La qualité de l'emballage des produits

Le tarif de la livraison

Le respect de la chaine du froid

La notoriété de l'enseigne

Le nombre de référence proposées

L'absence de rupture de produits

Autre

Commentaires

Question 7

Ils sont trop chères, autant se déplacer en magasin

Accessibles

Ils ne sont pas chères, je privilégie la livraison à domicile plutôt que de me déplacer en magasin

réponse obligatoire

Question 8

Homme

Femme

Je ne souhaite pas le préciser

décocher

réponse obligatoire

Question 9

15 à 29 ans

30 à 44 ans

45 à 59 ans

60 à 74 ans

75 à 89 ans

90 ans et plus

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Question 10

Pas du tout satisfait
0

Plutôt pas satisfait
0

Plutôt satisfait
0

Tout à fait satisfait
0

Artisans, commerçants, chef d'entreprise

Cadre et professions intellectuelles supérieures

Professions intermédiaires

Employés

Ouvrier

Retraités

Autres personnes sans activité professionnelle

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