Sortie sans achat Auchan Gien

Ce questionnaire permet d'identifier les facteurs qui influencent les sorties sans achat

réponse obligatoire

Question 1

1. Avez-vous trouvé le produit que vous recherchiez aujourd'hui ?

Oui

Non

Je n'avais pas d'achat en tête

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Question 2

2. Si vous n'avez pas trouvé le produit recherché, pour quelle raison ?

Rupture de stock

Produit non disponible dans le magasin

Difficulté à localiser le produit

Je ne suis pas concerné :)

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Commentaires

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Question 3

3.Comment évaluez-vous les prix dans le magasin ?

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Question 4

4.Les prix ont-ils influencé votre décision de ne pas acheter ?

Oui, les prix étaient trop élevés

Non, ce n’était pas un facteur déterminant

Partiellement, j'ai trouvé certains produits chers

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Commentaires

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Question 5

5. Comment jugez-vous la disponibilité du personnel en magasin ?

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Question 6

6. La disponibilité du personnel a-t-elle influencé votre décision de ne pas acheter ?

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Question 7

7. Avez-vous quitté le magasin à cause de la file d'attente aux caisses ?

Oui, la file était trop longue

Non, ce n’était pas un problème pour moi

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Question 8

8. Comment évaluez-vous l'ambiance générale du magasin ?

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Commentaires

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Question 9

9. L’ambiance a-t-elle influencé votre décision de ne pas acheter ?

Oui, l’ambiance n’était pas favorable

Non, cela n’a pas influencé ma décision

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Commentaires

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Question 10

10. Quelles sont les principales raisons pour lesquelles vous êtes parti(e) sans acheter aujourd'hui ? (plusieurs réponses possibles)

Rupture de stock

Prix trop élevés

File d'attente trop longue

Manque de disponibilité du personnel

Mauvaise signalétique / difficulté à trouver les produits

Ambiance peu agréable

Changement d'avis

Autre (préciser brièvement)

Autre réponse

Commentaires

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Question 11

11. Reviendrez-vous faire vos achats chez Auchan Gien dans un futur proche ?

Oui

peut être

Non

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Commentaires

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