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Questionnaire de satisfaction

Questionnaire de satisfaction pour les résidents du CADA

Question 1

Votre degré de satisfaction sur votre chambre

Son confort
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Son équipement, mobilier
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La qualité de la literie
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Le fonctionnement, l'entretien des sanitaires
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L'espace disponible dans votre chambre
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L'insonorisation
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La température de la chambre
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L'hygiène
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Question 2

Le respect de vos droits, dignité, confidentialité, intimité, croyances

Le respect de l'intimité
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Le respect de la pudeur
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Le respect de la dignité
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Le respect de vos droits
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Le respect de votre culte, la facilité pour le pratiquer
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Commentaires

Question 3

Evaluation de votre accueil

Qualité de l'accueil administratif
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Qualité de l'accueil de l'équipe social
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Qualité des informations transmises
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Qualité du kit d'accueil donné à votre arrivé
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Qualité de la signalisation/ repérage des lieux
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Qualité des explication et demarches à suivre
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Commentaires

Question 4

Vie quotidienne

Présence de l'accompagnement au quotidien
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Richesse des propositions d'activités
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Lien avec les autres résidents
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Prise en compte de vos demandes/envie
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Sentiment de sécurité au sein de l'établissement
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L'accompagnement scolaire
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L'accompagnement pour la vie professionnel
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Commentaires

Question 5

Relation avec les membres de l'équipe

Au respect que l'équipe porte à ton égard
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L'écoute et l'attention que l'équipe t'apporte
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La disponibilité de l'équipe
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La discrétion concernant ta vie privée, situation
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Transmission claire, précises de toutes les informations vous concernant
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Rapidité de réponse face aux évènements graves
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Connaissance de votre référent social
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Rencontre avec votre réferent assez régulière
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Question 6

Question générale

Sur votre temps libre, qu'aimez vous faire ?
Qu'aimez vous faire avec vos enfants ?
Qu'est-ce que vos enfants aiment faire de leurs temps libres ?
Souhaitez vous faire plus d'activités avec vos enfants ?
Si possibilités de sorties extérieur, ou voudriez vous allez ?
Le matin souhaitez vous qu'on mettent en place des temps d'activités ?
Souhaitez vous passez plus de moments avec les autres résidents ?
Que voulez vous qu'on vous apporte en plus au quotidien ?
Voulez vous apprendre la cuisine française ?
Qu'avez vous besoins d'apprendre ?
Voulez vous travaillez le vocabulaire des tâches quotidienne ?
Savez vous comment faire remonter vos réclamations à l'équipe social ?
Quels difficultés vous rencontrez au quotidien ?

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