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Enquête de satisfaction de Home Sweet mode

Bonjour Monsieur/Madame
Dans le cadre de mes études en BTS Management Commercial Opérationnel, je dois réaliser un questionnaire de satisfaction sur l'enseigne Home Sweet Mode.


Je vous invite donc a répondre à ce petit questionnaire de quelques minutes en étant le plus précis possible.

Communication

réponse obligatoire

Question 1

1/Comment avez-vous connu " Home Sweet Mode " ?

réponse obligatoire

Question 2

2/ Vous suivez nous sur les réseaux sociaux ?

Si " NON " allez à la question 4

décocher

Question 3

3/ Si oui , sur quel(s) réseau(x) sociaux ?

Satisfaction de l'Accueil des vendeurs

réponse obligatoire

Question 4

4/ Quelle note donneriez-vous à l'accueil des vendeurs/ses sur une échelle de 1 à 10 ?

Veuillez appuyer sur la note que vous souhaitez ( ne pas glisser le curseur )

insatisfaisantSatisfaisant très satisfaisant

réponse obligatoire

Question 5

5/ Êtes-vous satisfait de l'échange avec nos vendeurs en rayon ou en caisse ?

si oui pourquoi ? ni non pourquoi ?

décocher

Commentaires

Satisfaction des lieux

réponse obligatoire

Question 6

6/ Quelle note donneriez-vous à la propreté du magasin sur une échelle de 1 à 5 ?

0
décocher

réponse obligatoire

Question 7

7/ Pensez-vous que les produits sont bien rangés ?

décocher

réponse obligatoire

Question 8

8/ Trouvez-vous que les vitrines sont attirantes ?

décocher

Question 9

9/ Si non, Quelle(s) amélioration(s) souhaiteriez-vous voir ?

Satisfaction de la qualité des produits et l'offre de fidélité

Question 10

10/ Êtes-vous satisfait de l'offre de fidélité que nous proposons ? ( 1 € = 1 point , 200 points = bon d'achat de 10 € )

Si vous ne faites pas partie des fichiers de fidélité veuillez passer à la question suivante

décocher

réponse obligatoire

Question 11

11/ Quelle note donneriez-vous à la qualité de nos produits sur une échelle de 1 à 5 ?

0
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réponse obligatoire

Question 12

12/ Êtes-vous satisfait de la gamme de produits que nous vous proposons ?

décocher

réponse obligatoire

Question 13

12/ Quel(s) produits souhaiteriez-vous voir chez Home Sweet Mode ?

Identification

Question 14

13/Nom ? Prénom ?

réponse obligatoire

Question 15

14/ Votre profession :

L'équipe de Home Sweet Mode vous remercie pour votre participation et le temps que vous nous avez accordé pour y répondre.




Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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