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Questionnaire de satisfaction Kiabi Englos

Kiabi accueille chaque année de nouveaux stagiaires, aujourd'hui, l'un d'eux souhaite connaître votre avis sur notre magasin afin de connaître les éventuels axes d'amélioration et être à votre écoute. Vous répondrez aux questions ci-dessous afin partager votre avis sur notre magasin Kiabi Englos.

Satisfaction de nos services

réponse obligatoire

Question 1

Votre impression sur l'accueil :

décocher

réponse obligatoire

Question 2

Sur une échelle de 1 à 5, comment qualifiez-vous les rapports avec nos conseillers de ventes ?

Pas du tout satisfaisant Assez satisfaisant Très satisfaisant

réponse obligatoire

Question 3

De manière générale, êtes-vous satisfait(e) de la disponibilité de nos produits ?

décocher

réponse obligatoire

Question 4

Trouvez vous le magasin bien organisé et rangé ?

Si oui, Allez à la question 6

décocher

Question 5

Sinon, pourquoi ?

réponse obligatoire

Question 6

Quel(s) service(s) utilisez-vous le plus ?

réponse obligatoire

Question 7

Trouvez-vous le programme de fidélité assez avantageux ?

Si vous n'avez pas de compte de fidélité ou que vous avez répondu oui, allez question 9.

décocher

Question 8

Sinon, pourquoi ?

Satisfaction de nos produits

réponse obligatoire

Question 9

Trouvez-vous la gamme de produit assez large ?

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réponse obligatoire

Question 10

Quel(s) article(s) avez-vous acheté dernièrement ?

réponse obligatoire

Question 11

Sur 5 étoiles, à combien notez-vous la qualité de nos produits ?

0
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réponse obligatoire

Question 12

Comment trouvez-vous les articles disponibles dans les grandes tailles ?

Si vous n'achetez pas dans cette catégorie, allez question 13

Localisation, communication digitale

réponse obligatoire

Question 13

Kiabi se trouve proche de

réponse obligatoire

Question 14

Comment avez-vous connu Kiabi ?

décocher

réponse obligatoire

Question 15

Sur quel(s) réseaux sociaux suivez-vous Kiabi ?

réponse obligatoire

Question 16

Avez-vous eu du mal à trouver le magasin dans la zone commerciale ?

Sinon, Allez question 18

décocher

Question 17

Si oui, pourquoi ?

Identification

réponse obligatoire

Question 18

Quel est votre genre ?

décocher

réponse obligatoire

Question 19

Quelle est votre profession ?

décocher

Commentaires

Nous vous remercions du temps accordé à ce questionnaire.




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