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Fnac : Votre Destination Incontournable pour l'Innovation et la Culture !

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Question 1

Préférez-vous être informé de nos offres par e-mail, SMS, ou via les réseaux sociaux ?

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Question 2

Avez-vous trouvé des difficultés à contacter le service après-vente

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Question 3

Les options de service après-vente (réparation, échange, remboursement) vous semblent-elles suffisantes et adaptées à vos besoins ?

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Question 4

Avez-vous reçu un suivi après votre demande de service après-vente pour vous assurer que tout était en ordre ?

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Question 5

Suivez-vous notre magasin sur les réseaux sociaux ?

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Question 6

À quelle fréquence aimeriez-vous recevoir des communications de notre part ?

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Question 7

Comment évaluez-vous la clarté et la compréhension des messages que vous recevez de notre part ?

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Question 8

Les promotions que vous recevez par nos moyens de communication vous incitent-elles à acheter davantage ?

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Question 9

Avez-vous déjà utilisé nos services de recyclage ou de reprise des appareils ?

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Question 10

Êtes-vous sensible à l'impact environnemental des produits que vous achetez

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Question 11

Êtes-vous informé des initiatives durables mises en place par notre magasin ?

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Question 12

Sur une échelle de 1 à 5 , A quel échelle les labels écologiques vous influencent- ils votre choix de produits dans notre magasin ?




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