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Orchestra à votre écoute !

Ce questionnaire à été créé dans le but de faire une étude de satisfaction, vos réponses nous permettront d'améliorer nos services.

réponse obligatoire

Question 1

Etes-vous une femme ou un Homme ?
Quel âge avez-vous ?

expérience CLIENT

réponse obligatoire

Question 2

Avez-vous déjà eu besoin d'assistance ? Si oui, comment cela s'est-il passé ?

réponse obligatoire

Question 3

Les produits que vous avez achetés ont-ils répondu à vos attentes en termes de qualité ?

réponse obligatoire

Question 4

Comment décririez-vous vos interactions avec nos employés (en magasin, par téléphone, en ligne) ?

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réponse obligatoire

Question 5

Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous votre expérience globale avec notre entreprise ?

1 510

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Question 6

Quelles améliorations suggérez-vous pour rendre votre expérience encore meilleure ?

GESTION DES STOCKS

réponse obligatoire

Question 7

Avez-vous déjà rencontré des problèmes de disponibilité des produits que vous recherchez ?

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réponse obligatoire

Question 8

Que pourrions-nous améliorer en matière de disponibilité des produits pour mieux répondre à vos attentes ?

réponse obligatoire

Question 9

Si un produit n'est pas disponible, seriez-vous intéressé par des recommandations d'alternatives ?

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réponse obligatoire

Question 10

À quelle fréquence rencontrez-vous des ruptures de stock pour les produits que vous achetez régulièrement ?

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réponse obligatoire

Question 11

Avez-vous changé vos habitudes d'achat en raison de ruptures fréquentes ?

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Optimisation des ventes

réponse obligatoire

Question 12

Quels facteurs influencent le plus votre décision d'achat ?

réponse obligatoire

Question 13

Qu'est-ce qui vous inciterait à revenir faire plus d'achats chez nous ?

réponse obligatoire

Question 14

Comment évalueriez-vous notre présence sur les réseaux sociaux et son impact sur vos décisions d'achat ?

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Orchestra vous remercie d'avoir répondu à ce questionnaire !




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C'est facile et gratuit.
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