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Amélioration de l'Expérience client chez Snipes

Bonjour, dans le cadre d'une enquête j'aimerais vous poser quelques questions afin d'approfondir mes connaissances sur la clientèle de Snipes.

réponse obligatoire

Question 1

Quel ầge avez vous ?

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Question 2

Quelle est votre profession ?

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Question 3

Quelle est votre genre ?

Offres de produits et tendances

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Question 4

Trouvez-vous régulièrement vos produits et tailles chez Snipes ?

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Question 5

Si oui pourquoi ?

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Question 6

Achetez-vous des produits chez Snipes en raison des tendances actuelle ?

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Question 7

Privilégier vous les produits en éditions limité chez Snipes?

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Question 8

Sur une échelle de 1 à 5,comment évaluez-vous le choix de marque proposé par Snipes

1 très insatisfait
0
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2 Insatisfait
0
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3 Moyennement Satisfait
0
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4 Satisfait
0
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5 Trés Satisfait
0
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Question 9

Quelles marques porter-vous le plus souvent chez Snipes ?

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Question 10

Quelle type de produits(Chaussures/Vêtements/Accessoires) rechercher-vous le plus souvent chez Snipes et Pourquoi?

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Question 11

Quelles marques aimeriez-vous voir chez Snipes ?

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Question 12

Quelles types de produits ou styles aimerez-vous trouver chez Snipes ?

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Question 13

Quelles éléments influcence le plus votre décision d'achat chez Snipes ?

Expérience d’achat en magasin

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Question 14

Avez-vous deja effectuer des achats en magasin chez Snipes ?

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Commentaires

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Question 15

Avez-vous été satisfait de l'accueil du personnel lors de ton passage chez Snipes ?

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Commentaires

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Question 16

Avez-vous tu trouvé facilement les articles que vous cherchais lors de votre visite chez Snipes ?

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Commentaires

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Question 17

Avez-vous deja bénéficié des promotions ou d'offres spéciales lors de votre dernier achat chez Snipes ?

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Question 18

Qu'est-ce qui vous motive le plus à retourner chez Snipes pour un prochain achat en magasin ?

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Question 19

Comment décrirais-vous l'atmosphère du magasin Snipes lors de votre dernière visite ?

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Question 20

Quel aspect de votre expérience en magasin chez Snipes vous à le plus marqué, que ce soit en positif ou en négatif ?

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Question 21

Comment évaluez-vous la qualité des produits que vous avez achetés chez Snipes par rapport à tes attentes initiales ?

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Question 22

Quelles sont, les principales raisons qui vous inciteraient à recommander Snipes à votre entourage après une visite en magasin?

Disponibilité des produits

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Question 23

Est-ce que Snipes propose généralement les marques que vous recherchez ?

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Commentaires

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Question 24

Avez-vous déjà quitté le magasin Snipes sans acheter à cause d’un produit en rupture de stock ?

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Question 25

Avez-vous déjà demandé à un vendeur de vérifier la disponibilité d'un produit en stock dans d'autres magasins Snipes ?

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Commentaires

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Question 26

Lors de votre visite en magasin, avez-vous trouvé que les rayons étaient bien approvisionnés en termes de variété de produits ?

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Question 27

Selon vous, que pourrait faire Snipes pour améliorer la disponibilité de ses produits en magasin ?

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Question 28

Lorsque vous ne trouvez pas un produit en magasin, comment réagissez-vous ? Consultez-vous le site en ligne ou cherchez-vous une autre boutique ?

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Question 29

Quels types de produits aimeriez-vous voir plus souvent en stock chez Snipes ?

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Question 30

Comment décririez-vous votre expérience de recherche de produits en rupture de stock chez Snipes, et quelles solutions proposeriez-vous ?




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