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Etude de satisfaction de la clientèle du rayon électroménager

Très sensible aux attentes de nos clients, nous souhaiterions connaître votre avis sur notre rayon électroménager.
Cette enquête prendra quelques minutes et nous vous remercions par avance pour votre participation.

Satisfaction des produits

réponse obligatoire

Question 1

Quels produits avez-vous eu l'occasion d'acheter dans le rayon électroménager?

décocher

réponse obligatoire

Question 2

Etes-vous satisfait(e) des produits que nous proposons dans le rayon électroménager ?

Si non , aller à la question 4

réponse obligatoire

Question 3

Qu'est ce qui vous satisfait dans nos produits ?

décocher

réponse obligatoire

Question 4

Si Non, pourquoi ?

réponse obligatoire

Question 5

Envisagez vous d'acheter un produit dans un avenir proche ?

Si non , aller à la question 7

décocher

réponse obligatoire

Question 6

Quels types de produits envisagez-vous d'acheter ?

décocher

Satisfaction de nos conseillers

réponse obligatoire

Question 7

Nos conseillers de vente dans le rayons électroménager sont-ils plutôt :

décocher

réponse obligatoire

Question 8

Comment qualifiez-vous les rapports avec nos conseillers de vente ?

décocher

réponse obligatoire

Question 9

Etes-vous satisfait(e) de l'information qui vous à été apportée ?

décocher

Question 10

Si non , pourquoi ?

Satisfaction de livraison

réponse obligatoire

Question 11

Les produits commandés dans le rayon électroménager sont-ils toujours disponibles rapidement ?

décocher

réponse obligatoire

Question 12

Sur une échelle de 1 à 10 , à combien noteriez-vous l'efficacité de la livraison de manière globale ?

insatisfait(e)très satisfait(e)satisfait(e)

Identification

Question 13

Nom :

Question 14

Numéro de téléphone :

Question 15

Adresse mail:




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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