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Enquête de satisfaction

Dans le cadre d’une démarche qualité du CCAS d'abbeville, nous souhaitons mieux connaître vos attentes en vue améliorer le service rendu. Une fois l’analyse exploitée nous mettrons en œuvre un ou plusieurs projets d’actions qui répondent à vos exigences.
Ce questionnaire est anonyme. Merci de le remplir et de nous l'envoyer par mail avant le 1 décembre 2024.

réponse obligatoire

Question 1

Trouvez-vous les locaux accueillant ?

réponse obligatoire

Question 2

Etes-vous satisfait de la mise en place du droit à l’erreur ?

réponse obligatoire

Question 3

Avez-vous des difficultés à contacter l'administration ?

réponse obligatoire

Question 4

Est-ce que l'accompagnement est suffisamment adapté à votre situation personnelle ?

réponse obligatoire

Question 5

Comment évaluez-vous le nouveau dispositif de gestion de la file d’attente ?

réponse obligatoire

Question 6

D’après-vous les demandes sont traitées dans les délais annoncés ?

réponse obligatoire

Question 7

Les informations communiquées sont-elles claires ?

réponse obligatoire

Question 8

Est-ce que les résultats de qualité de service vous semblent en adéquation ?

réponse obligatoire

Question 9

Afin d’améliorer le service rendu, auriez-vous des suggestions ou des remarques ?

réponse obligatoire

Question 10

Pour agir en faveur de l’environnement, quelles initiatives comptez-vous prendre ?




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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