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Questionnaire de satisfaction

Afin d'avoir une évaluation sur la satisfaction du service rendu, nous allons vous posez des questions sur les engagements de Services Publics +
Merci à vous de votre coopération !

réponse obligatoire

Question 1

Comment connaissez-vous notre structure ?

Engagement 1 : Accueil avec bienveillance et respect mutuel

réponse obligatoire

Question 2

Avez-vous le sentiment d'être accueilli dans de bonnes conditions dans notre CCAS ?

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Commentaires

Engagement 2 : Contact facile avec les services

Question 3

Arrivez-vous à nous contacter facilement ?

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Engagement 3 : Accompagnement adapté à la situation personnelle

Question 4

Est-ce que vous êtes en difficulté pour vos tâches administratives ?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 5

Notre accompagnement auprès de vous, vous satisfait-il ?

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Engagement 4 : Demande traitée dans les délais annoncés

réponse obligatoire

Question 6

Votre demande de dossier, le délai à été long ?

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Commentaires

Engagement 5 : Information claire, simple et accessible

Question 7

Les informations données au sein de notre structure vous paraisse compréhensible, lisible ?

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réponse obligatoire

Question 8

Voulez-vous qu'on reste sur des moyens plus FALC, pour votre compréhension ?

FALC: C'est une méthode Facile à Lire et à Comprendre

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Commentaires

Engagement 6 : Accès aux résultats de qualité de service

réponse obligatoire

Question 9

Les résultats sur la qualité de service mis à votre disposition, cela vous rassure-t-il ?

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Engagement 7 : Avis pris en compte pour l’amélioration du service rendu

réponse obligatoire

Question 10

Votre légitimé à donner un avis sur nos conditions, vous semble juste ?

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Commentaires

Engagement 8 : Action pour limiter l’impact sur l’environnement

Question 11

Avez-vous une idée pour être davantage écoresponsable ?

Question 12

Pensez-vous que nos solutions qui sert à moins impacter l'environnement fonctionne-t-elle ?

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Question 13

Combien d'étoiles pour ce questionnaire ?

0
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Merci à vous d'avoir répondu et participer à notre évaluation sur nos engagements de Services Public +




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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