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Questionnaire de satisfaction

Le CPBT veille à une amélioration continue de la qualité de ses prestations. Dans ce but, nous souhaitons aujourd’hui vous donner la parole en vous invitant à répondre à un questionnaire. Ce dernier vise à mieux connaître l’évolution de vos attentes et de votre satisfaction. Nous pourrons donc par la suite mieux prendre en compte vos souhaits, vos éventuelles difficultés, vos critiques.
Votre participation est donc importante et vos réponses essentielles.
Nous vous remercions par avance de cette précieuse collaboration.

Informations personnelle

réponse obligatoire

Question 1

Quel est votre ancienneté au club ? ( en années )

réponse obligatoire

Question 2

Quel est votre niveau ?

décocher

réponse obligatoire

Question 3

Etiez vous présent a la dernière Assemblée Générale ?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 4

Si vous n'étiez pas présent a l'AG, pouvez vous nous dire pourquoi ?

2. Ecole de tennis et cours collectifs adultes

réponse obligatoire

Question 5

Quel était votre enseignant de tennis cette année ? ( plusieurs réponses possible )

réponse obligatoire

Question 6

Quel était le jour et l'heure de votre court ? Si vous vous entrainiez plusieurs fois dans la semaine merci de le noter.

réponse obligatoire

Question 7

Notez chaque critère en attribuant entre 1 (mauvais) et 5 (excellent) étoiles

Au cas ou vous auriez mis 1, 2 ou 3 étoiles, merci de nous expliquer votre choix et éventuellement nous donner un/des axe(s) d'amélioration(s)

Prise en compte de vos souhaits d'horaires
0
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Nombre d'élèves par cours
0
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Homogénéité des niveaux par groupes
0
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Commentaires

réponse obligatoire

Question 8

Notez chaque critère en attribuant entre 1 (passable) et 5 (excellent) étoiles

Au cas ou vous auriez mis 1, 2 ou 3 étoiles, merci de nous expliquer votre choix et éventuellement nous donner un/des axe(s) d'amélioration(s)

Comment était pour vous, la qualité de l'encadrement (séances)
0
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Comment étaient vos relations avec le moniteur
0
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Commentaires

3. Communication

réponse obligatoire

Question 9

Quels sont les modes de communication du club ?

Pouvez vous nous dire dans les commentaires par lequel de ces moyens de communication préfèreriez vous avoir les infos de club ?

Commentaires

réponse obligatoire

Question 10

A quelle animation participeriez vous ou souhaiteriez vous participer ?

Si vous avez coché "autre" veuillez préciser dans les commentaires.

Commentaires

réponse obligatoire

Question 11

Accepteriez vous de participer a l'organisation des animations et/ou occasionnellement a la vie du club ?

Si vous répondez oui merci de vous faire connaitre auprès de notre bureau.
Si vous répondez non, pouvez vous nous dire pourquoi dans les commentaires.

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 12

Pour faciliter et améliorer la vie au club, nous sommes a la recherche de donateurs financiers.
Seriez vous intéressés ?

Merci de vous rapprocher des membres du bureau si vous pensez pouvoir nous apporter votre soutien financier

Commentaires

Question 13

Avez vous des suggestions, des critiques, des envies ou des remarques particulières ?

Merci beaucoup d'avoir répondu a ce questionnaire.
Bonne vacances a tous et on l'espère a l'année prochaine.

Le comité directeur
Anne-Sophie Aurélien Axel Juliette Muriel et Sandrine




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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