Questionnaire de Satisfaction

Satisfaction Globale

Question 1

Sur une échelle de 0 à 10, recommanderiez-vous notre magasin de pipes à un ami ou un collègue ?

Question 2

Globalement, quel est votre niveau de satisfaction concernant votre visite dans notre magasin ?
(1⭐ étant : Très insatisfait et 5⭐ étant : Très satisfaisant)

Expérience en magasin

Question 3

Comment évalueriez-vous les éléments suivants de notre magasin ?
(1⭐ étant : Très insatisfait et 5⭐ étant : Très satisfaisant)

Question 4

Le personnel du magasin était-il :

Question 5

Avez-vous trouvé facilement le magasin ?

Question 6

Le temps d'attente à la caisse était-il acceptable ?

Produits et services

Question 7

Avez-vous trouvé la pipe que vous recherchiez ?

Question 8

Quelle est votre opinion sur la sélection de tabacs proposée ?
(1⭐ étant : Très limitée et 5⭐ étant : Excellente)

Question 9

Avez-vous bénéficié de conseils utiles pour l'entretien de votre pipe ?

Questions Signalétiques

Question 10

Quel est votre genre ?

Question 11

Dans quel tranche d'âge vous situez-vous ?

Question 12

Quelle est votre nationalité ?

Question 13

À quelle fréquence fumez-vous la pipe ?

Question 14

Fumez-vous autre chose que la pipe ?

Commentaires

Question 15

Avez-vous des suggestions pour améliorer notre magasin ou nos services ?
(Question ouverte)