Questionnaire de satisfaction conforama

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Questionnaire de satisfaction conforama

Ce questionnaire sera confidentiel, il va nous permettre de pouvoir effectuer toutes les modifications nécessaires pour satisfaire au mieux toutes nos clients fidèles et potentiels.

Votre tranche d’âge ?

Vous êtes?

Par rapport à notre service client, êtes vous satisfait de la carté de la réponse apportée à vos demandes ?

Plus globalement, suite à votre contact auprès de notre service client, quel est votre niveau de satisfaction ?

Comment évaluez-vous notre accueil et suivi ?

Comment évaluez-vous nos délais de livraison ?

Avez-vous été satisfait de la qualité de notre SAV

Suite à la précédente question, si votre réponse était non veuillez expliquer la raison

Avez vous rencontré des difficultés au cours de vos achats ? ( disponibilité produits, qualité produit…)

Est-ce que le/les produits ont/a été facile à trouver sur notre site internet ?

Comment avez-vous connu notre entreprise ?

Posséder-vous la carte fidélité du magasin ?

Souhaitez-vous recevoir toutes nos publicités et nouveautés par courriel ?

Avez vous différentes suggestions à nous faire parvenir afin d’améliorer la qualité de nos divers produits et services?