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Enquête de satisfaction

Nous tenons à vous remercier pour l'achat de votre nouvelle voiture DACIA. Nous avons créer ce questionnaire pour recueillir votre satisfaction à l'égard de la prestation que nous vous avons fournie lors de l'achat et la livraison de votre véhicule et répondre à vos attentes.

réponse obligatoire

Question 1

Veuillez indiquer votre Nom et Prénom :

Question 2

Est-ce la première fois que vous achetez un véhicule dans une concession DACIA ? Si oui, quel a été votre motivation ?

Question 3

Êtes-vous satisfait de l'achat de votre nouveau véhicule Dacia ?

1.Tout à fait satisfait
2.Satisfait
3.Plutôt satisfait
4.Insatisfait

Question 4

Concernant les prestations proposées par l'entreprise, ( vente de véhicule neuf, entretien de véhicule, conseils personnalisés, accessoires ) vous diriez que vous êtes...

1.Tout à fait satisfait
2.Satisfait
3.Plutôt satisfait
4.Insatisfait

Question 5

Sur une échelle de 1 à 10 , quel note nous attribuerez vous concernant votre accueil et votre prise en charge ?

0
décocher

Question 6

Concernant les délais de livraison ( 5 mois de délais de livraison pour tout achat d'un véhicule neuf DACIA ), vous diriez que vous êtes…

1.Tout à fait satisfait
2.Satisfait
3.Plutôt satisfait
4.Insatisfait

Question 7

Trouvez-vous que les horaires d'ouverture de l'entreprise sont accessibles ?

Question 8

Avez-vous déjà visité notre site internet ? Si oui, le trouvez-vous accessible et facile à manipuler ?
www.renault-retail-group.fr

Nous vous remercions d'avoir donné votre avis et espérons vous revoir très bientôt


Votre concession DACIA




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C'est parti !
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