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Satisfaction clients

Nous vous remercions de prendre quelques minutes pour nous donner votre avis sur votre récente expérience chez notre magasin Franprix. Votre opinion est précieuse pour nous aider à améliorer nos services. Merci de répondre aux questions suivantes :

Question 1

Comment évaluez-vous l’amabilité et la disponibilité du personnel de notre magasin Franprix ?

Question 2

Avez-vous reçu une assistance satisfaisante lors de vos demandes d’aide ou de renseignements ?

Question 3

Comment jugez-vous la propreté générale de notre magasin ?

Question 4

Trouvez-vous facilement les produits que vous recherchez dans le magasin ?

Question 5

Avez-vous déjà rencontré des prix incorrects ou des erreurs de facturation ?

Question 6

Êtes-vous généralement satisfait de la qualité des produits vendus chez nous ?

Question 7

Avez-vous déjà rencontré des temps d’attente excessifs en caisse chez nous ?

Question 8

• Y a-t-il des produits que vous aimeriez voir ajoutés à leur sélection ?

Question 9

Comment évaluez-vous la communication des promotions et des offres spéciales chez Franprix ?

Question 10

Y a-t-il quelque chose que le magasin pourrait faire pour mieux répondre à vos besoins en tant que client ?




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