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Questionnaire de satisfaction concessions Dacia Hérouville-Saint-Clair

Chers , clients

Afin d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes, nous vous invitons à remplir ce questionnaire de satisfaction. Votre avis est précieux et nous permettra de mieux vous servir. Merci de votre participation.

Question 1

Quelle est la principale raison de votre visite aujourd'hui ?

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Commentaires

Question 2

Êtes-vous en contact avec d’autres concessions ?

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Commentaires

Question 3

Comment évaluez auriez-vous les services suivants ?

Parking
0
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Espace d’attente
0
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Disponibilité des véhicules
0
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Qualité de conseils
0
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Question 4

Avez-vous des suggestions ou des commentaires sur votre expérience client pour améliorer nos services ?

Question 5

Sur une échelle de 1 à 10 comment évalueriez-vous votre satisfaction durant votre parcours d’achat au sein de notre concession ?

Question 6

Comment évalueriez-vous la qualité de l'accueil à votre arrivée ?

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Question 7

Comment évalueriez-vous la disponibilité de nos conseillers/conseillères ?

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Question 8

Comment avez-vous perçu les délais de livraison pour votre véhicule ?

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Question 9

Quelles sont selon vous, les points forts de la concession ?

Question 10

Quelles sont selon vous, les points faibles de la concession ?

Question 11

Âge

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Question 12

Genre

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Question 13

Fréquence de visite

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Merci beaucoup pour votre temps et vos précieux commentaires. Votre avis nous aide à améliorer continuellement nos services.
À bientôt, l’équipe Dacia Hérouville-Saint-Clair.

Note:Ce questionnaire est confidentiel et anonyme.




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