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Enquête de satisfaction

Madame, Monsieur, Cher Client,

Vous nous avez fait l’honneur de recourir aux services de notre entreprise.
Notre objectif étant toujours de mieux vous satisfaire, nous aimerions connaître votre avis sur la qualité de nos prestations.
Aussi serions nous très sensibles à ce que vous remplissiez le questionnaire ci-dessous. Il nous permettra de prendre en compte vos suggestions.

réponse obligatoire

Question 1

Coordonnées du client :
Nom du Syndic
Adresses d'intervention
Type de contrat

réponse obligatoire

Question 2

Accueil par téléphone

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 3

Prise en compte de votre demande

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 4

Nos conseils

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 5

Nos propositions

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 6

Présentation des devis

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 7

Détails des devis

Uniquement pour les interventions dépannage

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 8

Rapidité d'envoie des devis

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 9

Rapport qualité prix

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 10

Respect des dates d'interventions

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 11

Respect des horaires d'interventions

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 12

Qualité de la mise en œuvre

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réponse obligatoire

Question 13

Qualité de la finition

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 14

Respect des engagements

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 15

Organisation du personnel

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 16

Présentation du technicien

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 17

Propreté, respect de votre propriété

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 18

Relation avec les responsables

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 19

Relation avec les techniciens

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réponse obligatoire

Question 20

Essaies, réglages mise en service ...

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 21

Qualité globale des prestations

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Commentaires




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