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Satisfaction client

Nous nous engageons à offrir la meilleure expérience d'achat possible à nos clients, que ce soit en magasin ou en ligne. Afin de nous aider à améliorer nos services et à mieux répondre à vos besoins, nous vous invitons à partager votre opinion en remplissant notre questionnaire de satisfaction client.

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Question 1

Quel est votre genre ?

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Question 2

Avez-vous trouvé facilement les informations dont vous aviez besoin sur notre site internet ?

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Question 3

Comment évalueriez vous la facilité d'utilisation de notre site internet ?

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Question 4

Avez-vous rencontré des difficultés lors du processus de commande ?

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Question 5

Êtes-vous satisfait(e) du mode de paiement en ligne ?

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Question 6

Les produits que vous avez commandés correspondent ils à vos attentes ?

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Question 7

Avez-vous eu recours à notre service client ?

Question 8

Si oui, êtes-vous satisfait(e) de la réponse et de la résolution de votre demande ?

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Question 9

Êtes-vous satisfait(e) du délai de livraison de votre commande ?

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Question 10

Recommanderiez vous notre magasin en ligne à votre entourage ?

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Question 11

Comment évalueriez vous votre expérience globale d'achat sur notre site internet ?

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