Questionnaire de satisfaction des résidents - Mai 2024

réponse obligatoire

Question 1

Le personnel fait-il preuve de respect et d'empathie envers vous ?

Oui

Non

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 2

Que pensez-vous de l'accueil des professionnels dans la résidence ?

Très satisfait(e)

Assez satisfait(e)

Peu satisfait(e)

Pas du satisfait(e)

Non concerné(e)

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réponse obligatoire

Question 3

Comment évaluez-vous l'accueil des professionnels auprès de vos proches ?

Très satisfait(e)

Assez satisfait(e)

Peu satisfait(e)

Pas du satisfait(e)

Non concerné(e)

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réponse obligatoire

Question 4

Que pensez-vous de la disponibilité de l'équipe professionnelle ?

Très satisfait(e)

Assez satisfait(e)

Peu satisfait(e)

Pas du satisfait(e)

Non concerné(e)

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 5

Etes-vous informé(e) sur vos droits et vos devoirs ?

Oui

Non

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 6

Souhaitez-vous des informations supplémentaires sur vos droits et devoirs au sein de la résidence ?

Oui

Non

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 7

Etes-vous informé(e) des décisions prises en CVS (Conseil de la Vie Sociale) ?

Oui

Non

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 8

Sur un échelle de 1 à 10 (1: pas du tout satisfait(e); 5: moyennement satisfait(e); 10: très satisfait(e)), quelle note de satisfaction attribuez vous sur la communication au niveau de l'actualité de la résidence ? (commission animation ou restauration, travaux...)

0

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Commentaires

Question 9

Est-ce que le contenu de la gazette vous convient ?

Oui

Non

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 10

Est ce que la fréquence de la gazette vous convient ?

Oui

Non

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Question 11

Si non, quelle fréquence vous conviendrez ?

Mensuel

Bimestriel

Trimestriel

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réponse obligatoire

Question 12

Est-ce que vos réclamations ou vos remarques sont prises en compte ?

Oui

Non

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 13

Avez-vous des propositions pour améliorer le quotidien de la résidence ?

Oui

Non

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 14

Que pensez-vous de l'hygiène des locaux ?

Très satisfait(e)

Assez satisfait(e)

Peu satisfait(e)

Pas du tout satisfait(e)

Non concerné(e)

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réponse obligatoire

Question 15

Que pensez-vous de la décoration de la résidence ?

Très satisfait(e)

Assez satisfait(e)

Peu satisfait(e)

Pas du tout satisfait(e)

Non concerné(e)

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 16

Que pensez-vous de la température dans les locaux et votre appartement ?

Très satisfait(e)

Assez satisfait(e)

Peu satisfait(e)

Pas du tout satisfait(e)

Non concerné(e)

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 17

Etes-vous satisfait(e) de l'entretien du linge ?

Très satisfait(e)

Assez satisfait(e)

Peu satisfait(e)

Pas du tout satisfait(e)

Non concerné(e)

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 18

Sur une échelle de 1 à 10 (1: pas du tout satisfait(e); 5: moyennement satisfait(e); 10: très satisfait(e)), quelle note attribuez-vous à la présentation des assiettes ?

0

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 19

Etes-vous satisfait(e) de la diversité des plats proposés ?

Très satisfait(e)

Assez satisfait(e)

Peu satisfait(e)

Pas du tout satisfait(e)

Non concerné(e)

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 20

Etes-vous suffisamment informé(e) sur les menus ?

Oui

Non

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Commentaires

Question 21

Etes-vous satisfait(e) des produits proposés lors du goûter ?

Très satisfait(e)

Assez satisfait(e)

Peu satisfait(e)

Pas du tout satisfait(e)

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 22

Etes-vous satisfait(e) de l'ambiance générale de la résidence ?

Très satisfait(e)

Assez satisfait(e)

Peu satisfait(e)

Pas du tout satisfait(e)

Non concerné(e)

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 23

Sur une échelle de 1 à 10 (1:pas du tout satisfait(e); 5: moyennement satisfait(e); 10: très satisfait(e)), quelle note attribuez-vous à la résidence ?

0

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réponse obligatoire

Question 24

Questionnaire de satisfaction des résidents - Mai 2024

Le personnel fait-il preuve de respect et d'empathie envers vous ?

Que pensez-vous de l'accueil des professionnels dans la résidence ?

Comment évaluez-vous l'accueil des professionnels auprès de vos proches ?

Que pensez-vous de la disponibilité de l'équipe professionnelle ?

Etes-vous informé(e) sur vos droits et vos devoirs ?

Souhaitez-vous des informations supplémentaires sur vos droits et devoirs au sein de la résidence ?

Etes-vous informé(e) des décisions prises en CVS (Conseil de la Vie Sociale) ?

Sur un échelle de 1 à 10 (1: pas du tout satisfait(e); 5: moyennement satisfait(e); 10: très satisfait(e)), quelle note de satisfaction attribuez vous sur la communication au niveau de l'actualité de la résidence ? (commission animation ou restauration, travaux...)

Est-ce que le contenu de la gazette vous convient ?

Est ce que la fréquence de la gazette vous convient ?

Si non, quelle fréquence vous conviendrez ?

Est-ce que vos réclamations ou vos remarques sont prises en compte ?

Avez-vous des propositions pour améliorer le quotidien de la résidence ?

Que pensez-vous de l'hygiène des locaux ?

Que pensez-vous de la décoration de la résidence ?

Que pensez-vous de la température dans les locaux et votre appartement ?

Etes-vous satisfait(e) de l'entretien du linge ?

Sur une échelle de 1 à 10 (1: pas du tout satisfait(e); 5: moyennement satisfait(e); 10: très satisfait(e)), quelle note attribuez-vous à la présentation des assiettes ?

Etes-vous satisfait(e) de la diversité des plats proposés ?

Etes-vous suffisamment informé(e) sur les menus ?

Etes-vous satisfait(e) des produits proposés lors du goûter ?

Etes-vous satisfait(e) de l'ambiance générale de la résidence ?

Sur une échelle de 1 à 10 (1:pas du tout satisfait(e); 5: moyennement satisfait(e); 10: très satisfait(e)), quelle note attribuez-vous à la résidence ?

Quelles sont vos remarques et vos suggestions ?