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Questionnaire d'enquête adressé aux consommateurs de produits de la BRALIMA dans ville de Bukavu.

Bonjour,
Dans le cadre d'un projet de séminaire de marketing, nous KINJAKAMUSHERA Patricia, étudiante en licence d'Anglais et informatique des affaires à la faculté de lettres et sciences humaines de l'Université Officielle de Bukavu, menons une étude intitulée "Marketing d'expérience et comportement des consommateurs de produits Bralima ". Cette étude vise à mieux comprendre l'expérience et le comportement des consommateurs de produits Bralima et à identifier ces facteurs pour comprendre pourquoi les clients ont abandonné les produits Bralima au profit de nouvelles alternatives. Vos réponses nous aideront à améliorer nos produits et services afin de mieux répondre à vos besoins et attentes. Nous vous invitons à participer à cette étude en répondant à ce questionnaire. Votre participation est volontaire et anonyme. Vos réponses seront confidentielles et ne seront utilisées qu'à des fins de recherche. Veuillez répondre aux questions en cochant la case qui correspond le mieux à votre réponse.

I. Informations générales

réponse obligatoire

Question 1

Age: Cocher la tranche d'âge qui vous correspond

décocher

réponse obligatoire

Question 2

Sexe: cocher votre sexe selon que vous êtes homme ou femme (M F)

décocher

réponse obligatoire

Question 3

Profession: COCHER VOTRE PROFESSION

décocher

réponse obligatoire

Question 4

Niveau de revenu mensuel: cocher l'assertion qui vous convient

décocher

II. Consommation de produits BRALIMA

réponse obligatoire

Question 5

Quels produits Bralima consommez-vous le plus souvent ?

décocher

réponse obligatoire

Question 6

Où achetez-vous généralement les produits Bralima ?

décocher

réponse obligatoire

Question 7

Qu'est-ce qui influence le plus votre choix de produits Bralima ?

décocher

réponse obligatoire

Question 8

Êtes-vous satisfait de la qualité des produits Bralima ?

décocher

réponse obligatoire

Question 9

Recommanderiez-vous les produits Bralima à vos amis et à votre famille ?

décocher

réponse obligatoire

Question 10

Avez-vous des suggestions pour améliorer les produits ou services de Bralima ?

réponse obligatoire

Question 11

Avez - vous changé de goût depuis la venue des produits Brassimba ?

décocher

réponse obligatoire

Question 12

Et actuellement vous consommez quel produit ?

décocher

III. Expérience d'achat

réponse obligatoire

Question 13

Avez-vous déjà rencontré des difficultés pour trouver des produits Bralima ?

décocher

réponse obligatoire

Question 14

Que pensez-vous du service client de Bralima ?

décocher

réponse obligatoire

Question 15

Avez-vous déjà participé à des promotions ou des événements organisés par Bralima ?

décocher

réponse obligatoire

Question 16

Que pensez-vous de prix de produit Bralima sur le Marche?

décocher

réponse obligatoire

Question 17

Que pensez-vous des efforts de marketing et de communication de Bralima ?

décocher

Merci de votre participation !




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