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SATISFACTION CLIENT

Question 1

Comment avez-vous connues nos différents magasins ?

Question 2

A quelle fréquence venez vous acheter dans nos magasins ?

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Question 3

Qu'est ce qui vous influence à acheter encore dans nos magasins ?

Question 4

Comment évaluez-vous l'efficacité de notre service client ?

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Question 5

Quelle est votre perception de la qualité/prix de nos produits/services

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Question 6

Avez-vous rencontré des problèmes ou des difficultés lors de l'utilisation de nos produits.

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Question 7

Quelle famille de produits achetez-vous régulièrement ?

Question 8

Comment évoluez-vous la clarté et la pertinence de notre publicité (promotions, nouveauté) ?

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Question 9

Sur une échelle de 1 à 5, comment noteriez vous la rapidité de notre SAV ?

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Question 10

En globalité, comment noteriez-vous votre expérience avec nos magasins ?

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