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Mobilize Financial Services

Ce questionnaire s’adresse a notre clientele venant renouveler leur véhicule chez MBZ
Comment Molize Financial Services peut créer une relation durable et donc fidéliser ses clients pendant la durée du contrat et ainsi anticiper la signature d’un nouveau contrat avant l’échéance du précédent.

Question 1

Concernant la durée de votre financement avez-eu la connaissance de votre espace client ?

Question 2

Lors de la signature de votre contrat, avez-vous été informé de l’existence et des avantages rattachés à votre compte client ?

Question 3

Avez-vous déjà eu l’occasion de vous connecter à votre espace client ?

Question 4

Si non, pour quelles raisons ?

Question 5

Si oui afin de connaitre quelle information ?

Question 6

Parmi ces opérations / Offres, quelles sont celles susceptibles de vous intéresser ?

Question 7

Si ces opérations vous sont communiquées par le biais d’une newsletter, est-ce que cela vous conviendrait ?

Question 8

Quel serait selon vous le délai idéal d’envoi d’une newsletter

Question 9

Combien de contrat de financement avez-vous pris avec nous ?

Question 10

Sur une échelle de 1 à 10 indiquer votre satisfaction

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