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Questionnaire de satisfaction

Vous fréquentez les services de la Maison de Santé des Tilleuls et nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez.
Dans le cadre d'une démarche qualité de nos services, nous souhaiterions que vous répondiez à ce questionnaire de manière anonyme.
Vos commentaires nous permettrons d'améliorer nos services. Nous vous sommes reconnaissants d'avance pour votre contribution.
L'ensemble des professionnels de la Maison Médicale des Tilleuls.

réponse obligatoire

Question 1

Votre âge ? votre ville ? Homme ou Femme ?

réponse obligatoire

Question 2

Quels sont les professionnels que vous voyez en consultation au sein de la Maison Médicale ?

L'accès et les locaux ( 1 le plus faible degré de satisfaction - 5 la note la plus élevée)

Question 3

Lors de votre premier rendez-vous au sein de la Maison de Santé la signalétique vous a-t-elle permis de trouver facilement ?

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Question 4

L'accès pour les personnes à mobilité réduite est-il facilité ?

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Question 5

Les locaux sont-ils propres et agréables ?

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Ouverture et accueil

Question 6

La salle d'attente est-elle confortable et adaptée ?

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Prise de rendez-vous

Question 7

Plusieurs réponses possibles

Commentaires

Question 8

Avez-vous rencontrez des difficultés pour obtenir un rdv ?

Le délai d'obtention de rdv correspond t-il à vos attentes ?
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Etes-vous satisfait du rappel de votre rdv par SMS
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Le choix des dates et heures de rdv ?
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Délais entre prise de rdv et consultation ?
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Commentaires

Question 9

1 le plus faible degré de satisfaction - 5 la note la plus élevée

Les horaires d'ouverture sont appropriés ?
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Il est facile d'avoir un rdv en urgence dans la journée ?
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Amabilité et écoute de la secrétaire à
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L'accueil et le secrétariat sont efficaces
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La Maison de Santé oeuvre à la formation des nouveaux médecins. Etes-vous favorable à cette mission ?
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Respect de votre présence
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Question 10

L'accueil d'étudiants en médecine (Interne) au sein de la structure permet de lutter contre le manque de médecin ?

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Commentaires

Question 11

La présence de plusieurs professionnels améliore la qualité des soins ?

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Question 12

Etes-vous atteint d'une ALD ou d'une maladie chronique qui necessite un suivi régulier ou une prise de médicaments régulière ?

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Question 13

Si oui pensez-vous que votre pathologie est mieux prise en charge par les professionnels regroupés en équipe ?

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Question 14

La maison de santé permet une meilleure communication entre professionnels ?

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Question 15

Sur une échelle de 1 à 5 étoiles comment évaluez-vous votre prise en charge et l'accompagnement dans votre parcours de soin ?

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Commentaires

Question 16

En dernier lieu auriez-vous des suggestions à nous soumettre pour permettre l'amélioration de nos services ?

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Commentaires

Toute l'équipe des professionnels de la Maison de Santé des Tilleuls vous remercie du temps que vous nous avez accordé.




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