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Dans quelle tranche d'âge êtes vous ?

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Question 4

A quelle fréquence achetez vous des véhicules ?

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Comment avez-vous connu notre concession ?

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Question 6

Sur une échelle de 0 à 4, comment noteriez-vous l'accueil fait par les commerciaux?

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Question 7

Pour quelle raison êtes vous venue dans notre concession ?

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Question 8

Sur une échelle de 0 à 4, comment jugez-vous la propreté du showroom ?

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Question 9

Sur une échelle de 0 à 4, comment jugez-vous la place disponible sur le parking ?

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Question 10

Sur une échelle de 0 à 5, quelle note mettez-vous au temps d'attente ?

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Question 11

Les délai de livraison du véhicule vous a t-il paru long ? si oui, expliquez pourquoi.

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Question 12

Quelles sont, pour vous, les points positifs de la concession ?

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Question 13

Quelles sont, pour vous, les points négatifs de la concession ?

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Question 14

Etes vous déjà en relation avec d'autres concession (Renault, Peugeot), si oui, pourquoi ?

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Question 15

Sur une échelle de 0 à 4, quelle note mettez-vous globalement à votre séjour chez nous ?

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Question 16

Avez-vous des suggestions afin d'améliorer la qualité de notre concession ?

Question 17

Avez-vous des remarques particulières ?

Nous vous remercions d'avoir répondu a notre questionnaire de satisfaction client.

Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons disponible pour tout renseignement via notre site internet (www.renault-retail-group.fr) ou directement a la concession a l'adresse suivante : 3 rue Louis Pasteur.

Cordialement,
L'équipe Dacia




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