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Questionnaire de satisfaction pour Darty

mon questionnaire sera composée de 10 questions qui serviront à identifier les différents types de clients: la typologie/le profil des clients, la fréquence d'achat, la qualité de l'accueil par les vendeurs (TS/S/I/TI), la qualité du conseil apporté aux clients par les vendeurs, les 4 points du nouveau contrat de confiance sont ils proposés aux clients et si non lesquels ne le sont pas, des suggestions d’amélioration.

Question 1

Quel age avez vous ?

Question 2

Quel est votre sexe

Question 3

quelle est votre impression générale de votre expérience d'achat chez Darty

Question 4

Avez vous trouvé facile de naviguer dans le magasin ou sur le site web de Darty

Question 5

Avez vous été bien assisté(e) par le personnel de Darty lors de votre visite en magasin ou en ligne

Question 6

Etes vous satisfait(e) du processus de paiement et de livraison de votre commande chez Darty

Question 7

Recommanderiez vous Darty à votre famille et à vos amis ?

Question 8

Comment évaluez vous la politique de retour et d'échange de Darty ?

Question 9

Avez vous trouvé les prix des produits chez Darty compétitifs par rapport à d'autres enseignes ?

Question 10

Avez vous des suggestions d'amélioration pour Darty afin d'optimiser votre expérience d'achat?
Si oui lesquels ?
Si non, ne rien mettre.




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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