mon questionnaire de satisfaction sera composée de 10 questions afin d'identifier les différents types clients. Je vais mettre: la typologie/le profil des clients, la fréquence d'achat, la qualité de l'accueil par les vendeurs (TS/S/I/TI), la qualité du conseil apporté aux clients par les vendeurs, les 4 points du nouveau contrat de confiance sont ils proposés aux clients et si non lesquels ne le sont pas, Des suggestions d’amélioration.
Question 1
Question 2
Question 3