Questionnaire 1BTSMCO : Clientèle au rayon "fille"

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Question 1

Dés l'entrée en magasin, dans quel rayon vous dirigez-vous en premier, généralement ?

Le rayon "bébé garçon"

Le rayon "bébé fille"

Le rayon "garçon"

Le rayon "fille"

Le rayon "puériculture"

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Question 2

Si vous pouviez améliorer quelque chose concernant notre accueil, ça serait quoi ?

La politesse

La disponibilité des vendeurs

La mise en confiance

L'attitude professionnelle

L'approche

Autre... (à préciser)

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Question 3

En vous basant sur la qualité de l'accueil en magasin, attribuez- y une note sur 5.

0

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Question 4

Est-ce que ça vous arrive d'avoir des difficultés à vous repérer dans ce rayon-ci ?

Oui (expliquez pourquoi)

Non

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Question 5

Dans quelle mesure le rayon fille est ordonné, selon vous ?

Très bien ordonné

Assez ordonné

Peu ordonné

Désordonné

Très Désordonné

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Question 6

Notez sur une échelle de 1 à 10 la propreté du rayon "fille"?

0

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Question 7

Quel réseau social utilisez-vous le plus ?

Facebook

Instagram

Snapchat

Twitter

TikTok

Autre... (à préciser)

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Question 8

À quelle fréquence consultez-vous notre site web ?

Tous les jours

Une ou plusieurs fois dans la semaine

Une ou plusieurs fois par mois

Une ou plusieurs fois par an

Très rarement

Je n'ai jamais consulté votre site

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Question 9

Recevez-vous nos catalogues papier à domicile ?

Oui, régulièrement

Parfois, oui

J'en reçois mais rarement

Non, je n'en ai jamais reçu

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Question 10

Trouvez-vous les tailles que vous recherchez, en général ? Sinon, par quelle alternative passez-vous ?

Oui, je les trouve généralement

Non (expliquez votre altenative s'il y en a)

Non, s'il n'y a pas la taille que je veux, je laisse tomber..

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Question 11

Si vous devez classer dans un ordre préférence les vêtements, les chaussures et les accessoires du rayon, quel serait votre ordre selon vos goûts ?

1° Vêtements 2° Chaussures 3°Accessoires

1° Vêtements 2° Accessoires 3°Chaussures

1° Chaussures 2° Vêtements 3°Accessoires

1° Chaussures 2° Accessoires 3° Vêtements

1° Accessoires 2° Vêtements 3° Chaussures

1° Accessoires 2° Chaussures 3°Vêtements

Je n'ai pas de préférences

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Question 12

Notez sur une échelle de 1 à 10, la qualité de nos produits, toujours en rayon "fille".

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Question 13

Notez sur une échelle de 1 à 10, la qualité de nos produits, toujours en rayon "fille".

0

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Question 14

Faites-vous partie du "CLUB ORCHESTRA" ?

Oui

Non (expliquez s'il y a une raison)

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Question 15

Quel est votre degré de satisfaction vis-à-vis de ce moyen de fidélité ?

Très satisfaisant

Assez satisfaisant

Peu satisfaisant

Pas du tout satisfaisant (pourquoi ?)

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Question 16

Qu'est-ce qui vous a influencé ou qu'est-ce qui pourrait vous influencer à acheter notre carte de fidélité ?

Sa réduction de prix exceptionnelle

Autre... (à préciser)

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Question 17

Quel est votre sexe ?

Féminin

Masculin

Autre...

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Question 18

Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ?

16 ans-25 ans

26 ans-35 ans

36 ans-45 ans

46 ans-55 ans

56 ans-65 ans

Plus que 65 ans...

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Question 19

Dans quel commune de l'île vivez-vous ?

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Question 20

Quel est votre profession ? (pour classer dans une CSP)

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Question 21

Pour terminer, combien d'enfant avez-vous ?

Je n'ai pas d'enfant

Un enfant

Deux enfants

Trois enfants

Quatre enfants

Plus de 4 enfants

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