MESURER LA SATISFACTION CLIENT

Cher client,

Nous vous remercions de prendre quelques instants pour remplir ce questionnaire. Votre avis est important pour nous aider à améliorer nos services chez Darty de l'Isle Adam. Vos réponses nous permettront de mieux comprendre vos besoins et attentes en tant que client. Merci pour votre participation !

L'équipe de Darty de l'Isle Adam

réponse obligatoire

Question 1

Quel est votre âge ?

Moins de 17 ans

Entre 18 à 35 ans

Entre 35 ans à 60 ans

60 ans ou plus

Autre réponse

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 2

Quel est votre sexe ?

Femme

Homme

Autres

Autre réponse

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 3

Combien de fois avez-vous visité notre magasin Darty de l'Isle Adam au cours des deux derniers mois ?

0 fois

1 fois

1-3 fois

4-6 fois

Plus de 6 fois

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 4

Comment évalueriez-vous la qualité de l'accueil des vendeurs lors de votre dernière visite ?

Très satisfaisant

Satisfait

Moyen

Insatisfait

Autre réponse

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 5

Quels types de produits achetez-vous le plus souvent chez nous ?

GROS ÉLECTROMÉNAGER

PETIT ÉLECTROMÉNAGER CUISINE

TV, VIDÉO ET HOME-CINÉMA

INFORMATIQUE ET GAMING

TÉLÉPHONIE, OBJETS CONNECTÉS

PHOTO, CAMÉRA, DRONE, TIRAGES PHOTO

BRICOLAGE, JARDIN

AUDIO, HIFI, CASQUES

Autre réponse

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 6

Comment évalueriez-vous la qualité du conseil apporté par les vendeurs lors de votre dernière visite ?

Très satisfait

Satisfaisant

Moyen

Insatisfait

Autre réponse

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 7

Comment évalueriez-vous la qualité du conseil apporté par les vendeurs lors de votre dernière visite ?

Très satisfait

Satisfaisant

Moyen

Insatisfait

Autre réponse

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 8

Avez-vous déjà eu recours à notre service après-vente ? Si oui, comment évalueriez-vous votre expérience ?

Très satisfaisant

Satisfait

Moyen

Insatisfait

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 9

Connaissez-vous les 4 points du Nouveau contrat de confiance chez Darty ?

Oui

Non

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 10

Vous est-il déjà arrivé qu'un de nos vendeurs vous propose les 4 points du Nouveau Contrat de Confiance chez Darty ?

Oui

Non

Si oui lesquels ?

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 11

Avez-vous des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer votre expérience d'achat chez nous ?

Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.

C'est parti !

MESURER LA SATISFACTION CLIENT

Quel est votre âge ?

Quel est votre sexe ?

Combien de fois avez-vous visité notre magasin Darty de l'Isle Adam au cours des deux derniers mois ?

Comment évalueriez-vous la qualité de l'accueil des vendeurs lors de votre dernière visite ?

Quels types de produits achetez-vous le plus souvent chez nous ?

Comment évalueriez-vous la qualité du conseil apporté par les vendeurs lors de votre dernière visite ?

Comment évalueriez-vous la qualité du conseil apporté par les vendeurs lors de votre dernière visite ?

Avez-vous déjà eu recours à notre service après-vente ? Si oui, comment évalueriez-vous votre expérience ?

Connaissez-vous les 4 points du Nouveau contrat de confiance chez Darty ?

Vous est-il déjà arrivé qu'un de nos vendeurs vous propose les 4 points du Nouveau Contrat de Confiance chez Darty ?

Avez-vous des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer votre expérience d'achat chez nous ?

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point recommanderiez-vous notre magasin à vos amis ou votre famille ?