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Questionnaire de satisfaction clients 2024

Dans le cadre de l'amélioration continue des processus de son Système de Management de la Qualité, PENNACCHIOTTI donne l'opportunité à ses clients d'exprimer leurs avis grâce auxquels l'entreprise va pouvoir progresser.
Avec la volonté d'améliorer votre satisfaction, PENNACCHIOTTI souhaite recueillir votre évaluation sur quelques points particuliers.

La réponse à ce questionnaire ne devrait pas excéder 18 minutes.

Votre réponse est attendue sous 15 jours, avant le 15/03/2024 au soir.

réponse obligatoire

Question 1

Votre société :

réponse obligatoire

Question 2

Votre nom :

réponse obligatoire

Question 3

Votre fonction :

réponse obligatoire

Question 4

Quelle est la fréquence de vos interactions avec les collaborateurs de PENNACCHIOTTI ?

décocher

réponse obligatoire

Question 5

Globalement, comment évaluez-vous la qualité de vos relations avec les interlocuteurs PENNACCHIOTTI ?

Pourquoi ?

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 6

Sans citer de noms, quels sont les services avec lesquels vous entretenez les meilleures relations ?

Pour quelles raisons ?

Commentaires

Question 7

Sans citer de noms, quels sont les services avec lesquels vous entretenez les moins bonnes relations ?

Pour quelles raisons ?

Commentaires

réponse obligatoire

Question 8

Globalement, comment évaluez-vous le professionalisme de PENNACCHIOTTI ?

Pour quelles raisons ?

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 9

Sans citer de noms, quels sont les services les plus professionnels selon vous ?

Qu'appréciez-vous tout particulièrement ?

Commentaires

Question 10

Sans citer de noms, quels sont les services les moins professionnels selon vous ?

Question 11

Quelles difficultés avez-vous rencontrées ?

réponse obligatoire

Question 12

Que proposez-vous pour faire progresser PENNACCHIOTTI ?

réponse obligatoire

Question 13

Pour terminer, les services de PENNACCHIOTTI répondent-ils à vos besoins ?

Si oui, pour quelles raisons ?
Sinon, pour quelles raisons et que proposez-vous ?

décocher

Commentaires

Nous vous remercions d'avoir bien voulu participer à la démarche d'amélioration continue de PENNACCHIOTTI, signe pour nous de votre confiance.
Vos réponses feront l'objet d'un examen attentif et d'un suivi dans nos équipes.
Nous vous ferons part des résultats de cette enquête ainsi que des mesures correctives ou d'amélioration qui pourraient en découler.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et une excellente année 2024 avec PENNACCHIOTTI !




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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