QUESTIONNAIRE ANONYME EN VUE DE LA CREATION D'UNE ENTREPRISE DE SECRETARIAT MEDICAL EXTERNALISE

Madame, Monsieur,

Je souhaite créer une entreprise de secrétariat médical externalisé afin de répondre aux besoins des professionnels médicaux et paramédicaux.
Je me permets donc de vous solliciter, car vos réponses me permettront d'orienter au mieux mon offre future, et de m'adapter ainsi plus précisément aux attentes des futurs utilisateurs.
Il restera bien sûr anonyme et ne vous prendra pas plus de 3 minutes.

Je vous remercie par avance pour votre aimable participation à ce projet. Je ne manquerai pas de vous tenir informé de son avancée.

A. COMMENGE

réponse obligatoire

Question 1

Quelle(s) profession(s) exercez-vous ?

réponse obligatoire

Question 2

Qui effectue les tâches administratives liées à votre activité actuellement ?

vous-même

un(e) salarié(e)

une entreprise spécialisée

Autre réponse

Commentaires

réponse obligatoire

Question 3

Pouvez-vous noter les tâches suivantes, en fonction de leur aspect plus ou moins chronophage selon vous (5 étoiles représentant une tâche extrêmement chronophage) ?

répondre aux appels des patients 0						décocher
frapper et mettre en page les courriers et comptes-rendus 0						décocher
envoyer les résultats d'examens aux patients 0						décocher
traiter les messages électroniques 0						décocher
gérer les rendez-vous 0						décocher
création et mise à jour des dossiers patients 0						décocher
gestion administrative et comptable du cabinet 0						décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 4

Est-ce que déléguer vos appels téléphoniques à un télésecrétariat pourrait vous soulager dans votre pratique ?

oui

non

peut-être

Autre réponse

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 5

Si vous faisiez appel à une société de secrétariat, préféreriez-vous ?

un service de permanence téléphonique uniquement (sans aucun autre service)

un service de permanence téléphonique plus d'autres services de secrétariat

des services de secrétariat sans permanence téléphonique

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 6

Quelles autres tâches aimeriez-vous déléguer ?

saisie des comptes-rendus

gestion des documents numériques et papier

gestion des commandes de matériel

gestion des impayés

aucune

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 7

Pensez-vous qu'une permanence téléphonique ouverte 9 heures par jour soit suffisante ?

oui

non

ne sait pas

Autre réponse

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 8

Parmi les moyens de communiquer suivants, lequel ou lesquels privilégieriez-vous avec votre télésecrétaire ?

entretiens physiques

entretiens en visioconférence

entretiens téléphoniques

communication par email ou autre messagerie sécurisée (Doctolib, MAIIA, ...)

Autre réponse

Commentaires

réponse obligatoire

Question 9

Est-ce que la proximité géographique serait un élément important dans le choix de votre télésecrétariat ?

oui

non

Autre réponse

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 10

Quels inconvénients verriez-vous à l'utilisation d'un service de secrétariat externalisé par rapport à l'emploi d'un(e) salarié(e) ?

réponse obligatoire

Question 11

Si vous faisiez appel à une société spécialisée en secrétariat médical, de quelle façon préfèreriez-vous être facturé ?

au forfait (défini par rapport à votre utilisation habituelle)

au réel en fonction de vos besoins (ponctuels ou continus)

Autre réponse

Commentaires

réponse obligatoire

Question 12

Quel montant maximum seriez-vous prêt à investir mensuellement pour les services d'un télésecrétariat médical ?

Vous êtes arrivé à la fin du questionnaire !

Je vous remercie de m'avoir accordé votre temps et votre attention.

A. COMMENGE

Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.

C'est parti !