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Satisfaction des clients ZARA

Evaluation de la satisfaction moyenne des consommateurs de Zara

réponse obligatoire

Question 1

A quelle fréquence consommez vous des produits de la marque Zara ?

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Question 2

En moyenne combien d'articles de cette marque possédez vous ?

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Question 3

Notre catalogue de produits répond-t-il à vos besoins ?

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Question 4

Quels sont les éléments à améliorer en priorité selon vous ?

La variété
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Le design
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Le prix
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Les tailles
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Le service client
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Commentaires

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Question 5

Avez-vous eu de mauvais échos sur la marque ? Si oui, lesquels?

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Question 6

Si vous deviez recommander une marque à un ami, Zara en fera-elle partie ?

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Question 7

Avez vous déjà eu une mauvaise expérience avec Zara ?

Exemples : mauvais accueil en magasin, défaut de fabrication, livraison...

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Question 8

Comment noteriez-vous votre expérience globale ?

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Question 9

Avez-vous d'autres commentaires et/ou suggestions à soumettre à la marque ?

Question 10

En cas de problème(s), avez-vous eu le moyen de trouver des réponses à vos questions ou des solutions si besoin ?




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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