Questionnaire satisfaction - SERVICE INFORMATIQUE

Bonjour, comme tous les ans je vous propose de répondre à ce petit questionnaire. Il me permettra de savoir si le service informatique vous apporte satisfaction et répond à vos besoins, et m'orientera sur les améliorations à apporter. Il m'aide aussi à jauger de la prise en compte (ou non) des améliorations mises en place.

réponse obligatoire

Question 1

IO ou IE?

LES PERFORMANCES

réponse obligatoire

Question 2

Disponibilité du réseau informatique

n'hésitez pas à argumenter votre réponse dans la zone de commentaires.

Jamais en panne, toujours disponible

Juste quelques coupures sans importance

Il ne faudrait pas qu'il y ait plus de coupures, ça deviendrait gênant

Trop souvent en panne

Une catastrophe

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Commentaires

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Question 3

Performances du réseau interne

n'hésitez pas à argumenter votre réponse dans la zone de commentaires.

Commentaires

LES INTERVENTIONS

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Question 4

Qualité et rapidité des interventions

n'hésitez pas à argumenter votre réponse dans la zone de commentaires.

Commentaires

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Question 5

Explications fournies

n'hésitez pas à argumenter votre réponse dans la zone de commentaires.

Commentaires

MATÉRIEL NOTÉ DE 1 À 5

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Question 6

Modernité/performances du poste

n'hésitez pas à argumenter votre réponse dans la zone de commentaires.

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Commentaires

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Question 7

Capacité de stockage

n'hésitez pas à argumenter votre réponse dans la zone de commentaires.

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Outils numériques (Office 365, Teams, Fabio, PMI, PaiePilote(pour poser les congés), etc..)

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Question 8

Quels outils numériques utilisez-vous régulièrement?

n'hésitez pas à argumenter votre réponse dans la zone de commentaires.

Office 365 (Outlook, Onedrive, etc..)

Teams

PMI

PaiePilote (l'application en ligne pour poser vos congés)

Fabio

Autres (précisez le(s)quel(s) dans le champs de commentaire)

Commentaires

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Question 9

En termes d'outils numériques donc, pour vous en 2023 la situation s'est-elle améliorée?

n'hésitez pas à argumenter votre réponse dans la zone de commentaires.

Commentaires

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Question 10

Est-ce que les outils numériques proposés par Imagine actuellement vous conviennent?

N'hésitez pas à laisser un commentaire si vous le souhaiter et à laisser vos suggestions à la question suivante si vous avez sélectionné la réponse 2 ou 3!

Commentaires

Question 11

Quel(s) autre(s) outil(s) aimeriez-vous voir mis en place à Imagine?

Question non-obligatoire. Mais je vous invite à y répondre, surtout si vous avez choisi la réponse 2 ou plus encore si vous avez choisi la 3 à la question précédente!

Samuel Sellin (SamS) nous a rejoint cette année pour m'assister. Quelques questions à ce propos...

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Question 12

Avez-vous eu affaire à lui en 2023?

Oui

Non

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Question 13

Votre demande traitée par SamS a-t-elle été honorée

n'hésitez pas à argumenter votre réponse dans la zone de commentaires.

Oui complétement!

Un peu long à intervenir, mais intervention efficace

Oui, mais il a fallu l'intervention de Stéphane

Pas encore réglé

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Commentaires

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Question 14

D'après vous, est-ce SamS apporte un vrai + à Imagine (prise en compte des demandes, qualité des interventions, etc..)

n'hésitez pas à argumenter votre réponse dans la zone de commentaires.

Oui

Non

Pas eu affaire à SamS pour l'instant

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Commentaires

Question 15

Lâchez vous! Laissez ici toutes les remarques ou suggestions qui n'auraient pas été abordées dans le questionnaire.

Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.

C'est parti !