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Questionnaire de satisfaction PLEIADE

Le courrier de votre organisme est désormais géré depuis plusieurs mois par la PFE PLEIADE Corse.
L'objet de ce questionnaire est d'obtenir un retour des différents services impactés à ce jour : CPAM et ELSM

réponse obligatoire

Question 1

De quel organisme dépendez vous ?

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réponse obligatoire

Question 2

Le projet PLEIADE a-t-il nécessité une réorganisation de votre activité ?

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réponse obligatoire

Question 3

si OUI à la question précédente, dans quelle mesure ?

réponse obligatoire

Question 4

Avez-vous constaté une incidence sur la mise à disposition et la gestion de votre courrier ?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 5

Avez vous recours au Puits d'Image (PIM) ?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 6

Si OUI à la question précédente merci d'indiquer les avantages et inconvénients

réponse obligatoire

Question 7

Avez vous constaté des incidents ?

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réponse obligatoire

Question 8

Quels types d'incidents ?

réponse obligatoire

Question 9

Avez-vous les coordonnées des personnes à contacter en cas d'incident ?

Incident = non arrivée du courrier en GED, perturbation de l'activité du service

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 10

Celles ci sont elles facilement joignables ?

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réponse obligatoire

Question 11

Avez vous constaté une évolution de la qualité de numérisation ?

Augmentation ou diminution du nombre d'anomalie, demande de sorties d'archives DIADEME GED

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Commentaires

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Question 12

Quels sont, pour vous, les avantages de cette nouvelle organisation ?

réponse obligatoire

Question 13

Avez vous des remarques ou suggestions d’amélioration du dispositif ?

réponse obligatoire

Question 14

Sur une échelle de 1 à 10 quel est votre degré de satisfaction concernant l’organisation PLEIADE

1 = très mauvais
10 = excellent

0
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