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MESURE SATISFACTION BRUNET TP

Chère Cliente, Cher Client,

En vos qualités de Maître d’Ouvrage ou de Maître d’œuvre, nous avons réalisé des travaux ou aménagements pour vous qui se sont terminés sur l’année 2023, ou qui sont en phase de finitions.

Nous souhaitons recueillir votre impression quant à la qualité de nos services.

Comprendre nos points faibles nous permet d’améliorer notre démarche.

Entendre nos points forts nous permet également de prendre en compte vos remarques et agir pour maintenir notre savoir-faire.

Accordez-nous quelques minutes pour répondre au questionnaire de satisfaction.

Nous vous remercions d'avance pour vos réponses apportées.

réponse obligatoire

Question 1

Quel est votre nom? Quel est le chantier concerné ?

réponse obligatoire

Question 2

1. La réalisation technique du chantier est-elle conforme à vos attentes ? Merci de cocher votre niveau de satisfaction de 1 Insatisfait à 10 Très Satisfait

0
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réponse obligatoire

Question 3

2. Le contact humain et la disponibilité de nos équipes durant le chantier, est-il conforme à vos attentes ? Merci de cocher votre niveau de satisfaction de 1 Insatisfait à 10 Très Satisfait

0
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réponse obligatoire

Question 4

3. La préparation du chantier, cette étape importante de lancement du chantier correspond t-elle à vos attentes ? (documentaire, planification, réglementaire…) * Apporter votre commentaire dans le cas d’insatisfaction

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Commentaires

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Question 5

4. Installation du chantier, diriez-vous qu’en général nos installations de chantier sont entretenues, bien balisées ? * Apporter votre commentaire dans le cas d’insatisfaction

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 6

5. La réalisation des travaux est-elle conforme au cahier des charges ? * Apporter votre commentaire dans le cas d’insatisfaction

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Commentaires

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Question 7

6. Avons-nous su nous adapter aux situations particulières ? * Apporter votre commentaire dans le cas d’insatisfaction

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 8

7. Respect et maîtrise du planning selon les situations particulières ? * Apporter votre commentaire dans le cas d’insatisfaction

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 9

8. Respect des engagements de sécurité (environnement, balisage, respect des riverains, signalisation routière…) * Apporter votre commentaire dans le cas d’insatisfaction

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 10

9. Respect de l’environnement (gestion et tri des déchets) * Apporter votre commentaire dans le cas d’insatisfaction

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Commentaires

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Question 11

10. Délai et précision de remise des documents d’exécution * Apporter votre commentaire dans le cas d’insatisfaction

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Commentaires

Question 12

11. Sur quelle thématique devons-nous nous améliorer ?




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C'est parti !
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