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Questionnaire de Satisfaction client Leroy Merlin

Ce questionnaire est pour nous le moyen de connaitre votre avis en tant que client LEROY MERLIN. L'avis de nos clients est primordial , c'est ce qui nous aidera à améliorer notre offre en fonction de la demande et à comprendre les facteurs clés de notre succès même après la crise COVID pour pouvoir le pérenniser.

Question 1

Comment évaluez-vous votre expérience en tant que client LEROY MERLIN après la crise Covid-19 ?

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Question 2

Comment évaluez-vous la disponibilité des produits que vous recherchez chez Leroy Merlin?

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Question 3

À quelle fréquence visitez-vous Leroy Merlin pour vos besoins en produits de bricolage et d'aménagement?

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Question 4

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de la qualité des produits vendus chez Leroy Merlin?

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réponse obligatoire

Question 5

Comment évaluez-vous la variété des produits proposés par Leroy Merlin?

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Question 6

Avez-vous eu des expériences positives ou négatives avec le service après-vente de Leroy Merlin?

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Question 7

Dans quelle mesure recommanderiez-vous Leroy Merlin à vos amis, famille ?

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réponse obligatoire

Question 8

Quels sont les facteurs qui vous incitent à choisir LEROY MERLIN pour vos achats plutôt que d'autres magasins ?

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Question 9

Que pensez-vous du système click and collect que nous avons adopté au quotidien après la crise COVID pour la réception de vos achats ?

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Question 10

Comment évaluez-vous l'efficacité et la qualité des services de conseil à distance de Leroy Merlin?

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Question 11

Avez-vous des suggestions ou des commentaires spécifiques pour améliorer les services de Leroy Merlin? (Espace libre pour les commentaires)




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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