L'objectif de ce questionnaire est de poser un diagnostic initial sur mon attitude permanente en prenant en compte la bientraitance. Dans le but d'améliorer constamment nos pratiques professionnelles en termes de bientraitance et par respect pour nos usagers, il est important que je remplisse ce questionnaire en fournissant des réponses fidèles à mes pratiques et à la réalité. Cela permettra d’établir un état des lieux précis et ainsi dégager des pistes d’amélioration si nécessaire au sein de notre service.
Ce questionnaire est anonyme.
Un guide d'utilisation pour remplir ce questionnaire est proposé à chaque question.
UNE RÉPONSE « N/A » (Non Adapté) N’EST POSSIBLE QUE SI VOUS N’ÊTES PAS PERSONNELLEMENT IMPLIQUÉ(E) :
ex. secrétaire par l’intimité.
réponse obligatoire
Question 1
réponse obligatoire
Question 2
Dans l’ensemble des situations de la vie quotidienne, soins, … je respecte l'intimité de la personne accompagnée. Est-ce que je peux me donner des exemples par rapport à mes dernières attitudes ? : est-ce que je suis certain(e) de traiter TOUJOURS la personne comme je souhaiterais être traité(e) ?
Que des souvenirs positifs = TOUJOURS
Majorité des cas = SOUVENT
Minorité des cas = PARFOIS
Que des réponses négatives = JAMAIS
Pas concerné = N/A
Commentaires
réponse obligatoire
Question 3
Dans l’ensemble des situations de la vie quotidienne, soins, … je respecte la dignité de la personne accompagnée. Est-ce que je peux me donner des exemples par rapport à mes dernières attitudes ? : est-ce que je suis certain(e) de traiter TOUJOURS la personne comme je souhaiterais être traité(e) ?
Que des souvenirs positifs = TOUJOURS
Majorité des cas = SOUVENT
Minorité des cas = PARFOIS
Que des réponses négatives = JAMAIS
Pas concerné = N/A
Commentaires
réponse obligatoire
Question 4
Est-ce que je suis certain(e) de traiter TOUJOURS la personne accompagnée comme je souhaiterais être traité(e), de favoriser l’estime d’elle-même en attachant un soin particulier, renouvelé à chaque visite dans le souci de son apparence ?
Que des souvenirs positifs = TOUJOURS
Majorité des cas = SOUVENT
Minorité des cas = PARFOIS
Que des réponses négatives = JAMAIS
Pas concerné = N/A
Commentaires
réponse obligatoire
Question 5
Est-ce que je suis certain(e) de respecter TOUJOURS la personne accompagnée comme je souhaiterais être respecté(e), de favoriser la discrétion ? Est-ce que je ne raconte pas à mes collègues ensuite que Mme XX a encore fait ci, dit ça… ?
Que des souvenirs positifs = TOUJOURS
Majorité des cas = SOUVENT
Minorité des cas = PARFOIS
Que des réponses négatives = JAMAIS
Pas concerné = N/A
Commentaires
réponse obligatoire
Question 6
Je suis attentif(ve) à toutes les situations de douleurs possibles ; lors des soins, des actes de la vie quotidienne ; mais aussi lors de changement de comportement de telle ou telle personne je m’interroge sur une possible douleur PHYSIQUE OU MORALE.
Que des souvenirs positifs = TOUJOURS
Majorité des cas = SOUVENT
Minorité des cas = PARFOIS
Que des réponses négatives = JAMAIS
Pas concerné = N/A
Commentaires
réponse obligatoire
Question 7
Lorsque j’identifie une douleur, je remonte TOUJOURS l’information.
Que des souvenirs positifs = TOUJOURS
Majorité des cas = SOUVENT
Minorité des cas = PARFOIS
Que des réponses négatives = JAMAIS
Pas concerné = N/A
Commentaires
réponse obligatoire
Question 8
Je veille personnellement à ce que les directives anticipées soient recueillies lorsqu’ elles sont exprimées ou je pose la question en réunion de synthèse. J'informe et j'explique les prestations de santé.
Que des souvenirs positifs = TOUJOURS
Majorité des cas = SOUVENT
Minorité des cas = PARFOIS
Que des réponses négatives = JAMAIS
Pas concerné = N/A
Commentaires
réponse obligatoire
Question 9
Je veille personnellement à ce que les personnes de confiance soient mentionnées dans le dossier ou je pose la question en réu nion de synthèse.
Que des souvenirs positifs = TOUJOURS
Majorité des cas = SOUVENT
Minorité des cas = PARFOIS
Que des réponses négatives = JAMAIS
Pas concerné = N/A
Commentaires
réponse obligatoire
Question 10
Lorsqu’une personne est en fin de vie, je suis attentif à son confort. Je l’accompagne au maximum. Il s’agit d’une réflexion d’équipe que nous gérons, partageons et qui dans tous les cas nous permet de faire face.
Que des souvenirs positifs = TOUJOURS
Majorité des cas = SOUVENT
Minorité des cas = PARFOIS
Que des réponses négatives = JAMAIS
Pas concerné = N/A
Commentaires
réponse obligatoire
Question 11
Quotidiennement JE MÈNE une réflexion sur les capacités de chacun et j’identifie leurs modifications.
Que des souvenirs positifs = TOUJOURS
Majorité des cas = SOUVENT
Minorité des cas = PARFOIS
Que des réponses négatives = JAMAIS
Pas concerné = N/A
Commentaires
réponse obligatoire
Question 12
Je suis à l’écoute des personnes accompagnées. La communication est pour moi l’occasion quotidienne d’identifier des besoins et de communiquer. En cas de non-communication verbale, je m’attache à identifier des signes de communication NON verbale.
Que des souvenirs positifs = TOUJOURS
Majorité des cas = SOUVENT
Minorité des cas = PARFOIS
Que des réponses négatives = JAMAIS
Pas concerné = N/A
Commentaires
réponse obligatoire
Question 13
Rythmes de vie, de sommeil, de culte religieux, de souhait de marcher, se délacer.
Que des souvenirs positifs = TOUJOURS
Majorité des cas = SOUVENT
Minorité des cas = PARFOIS
Que des réponses négatives = JAMAIS
Pas concerné = N/A
Commentaires
réponse obligatoire
Question 14
Les habitudes alimentaires, les goûts sont pris en compte. En cas de refus alimentaire je m’arrange pour proposer une solution alternative.
Que des souvenirs positifs = TOUJOURS
Majorité des cas = SOUVENT
Minorité des cas = PARFOIS
Que des réponses négatives = JAMAIS
Pas concerné = N/A
Commentaires
réponse obligatoire
Question 15
Que des souvenirs positifs = TOUJOURS
Majorité des cas = SOUVENT
Minorité des cas = PARFOIS
Que des réponses négatives = JAMAIS
Pas concerné = N/A
Commentaires
réponse obligatoire
Question 16
Je laisse l’usager faire les gestes du quotidien (vaisselle, repas, courses, piluliers, ...) par lui même plutôt que de lui faire… À CHAQUE FOIS QUE POSSIBLE je favorise l’autonomie du geste plutôt que de faire à la place de…
Que des souvenirs positifs = TOUJOURS
Majorité des cas = SOUVENT
Minorité des cas = PARFOIS
Que des réponses négatives = JAMAIS
Pas concerné = N/A
Commentaires
réponse obligatoire
Question 17
J’ai identifié la personne accompagnée comme un adulte, et non comme un enfant, dans ma relation, dans mon langage, dans mon comportement.
Que des souvenirs positifs = TOUJOURS
Majorité des cas = SOUVENT
Minorité des cas = PARFOIS
Que des réponses négatives = JAMAIS
Pas concerné = N/A
Commentaires
réponse obligatoire
Question 18
Lorsque de nouveaux usagers sont accueillis au sein du service, JE PARLE PERSONNELLEMENT DE BIENTRAITANCE.
Que des souvenirs positifs = TOUJOURS
Majorité des cas = SOUVENT
Minorité des cas = PARFOIS
Que des réponses négatives = JAMAIS
Pas concerné = N/A
Commentaires
réponse obligatoire
Question 19
Lors de l’entretien annuel d’évaluation, JE PARLE PERSONNELLEMENT DE BIENTRAITANCE, des objectifs bientraitance me sont fixés.
Que des souvenirs positifs = TOUJOURS
Majorité des cas = SOUVENT
Minorité des cas = PARFOIS
Que des réponses négatives = JAMAIS
Pas concerné = N/A
Commentaires
réponse obligatoire
Question 20
Seules les affiches "bientraitance" ou "charte de bientraitance" sont prises en compte.
Oui ce document existe et est affiché = OUI
Non, ce document n'est pas affiché = NON
Commentaires
Question 21