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Dans le cadre de la création d'un département de télé secrétariat, nous réalisons une étude nous permettant de pouvoir cibler au plus juste les besoins des professionnels de santé. Vous remerciant de votre participation.

Le Télé secrétariat médical, service d'accueil téléphonique externalisé.
Réalisé par Emilie DA COSTA
Email : emdacosta76@gmail.com
Tél : 06.89.14.13.62

réponse obligatoire

Question 1

Quelle est votre profession?

Question 2

Faites-vous déjà appel à un service de secrétariat externalisé?

décocher

Question 3

Si oui lequel? (facultatif)

Question 4

Si non, faites-vous déjà appel à un agenda en ligne?

décocher

Question 5

Si oui lequel?

Question 6

Avec ou sans abonnement?

décocher

Question 7

Utilisez-vous l'une de ces applications?

IlliDOC
Doctolib
Maiia
Agendadirect
Docorga
ClicRDV

Question 8

Quel est le coût de cette utilisation? (facultatif)

Question 9

Sur une échelle de 1 à 5, dans quelle mesure pensez-vous que l'externalisation du secrétariat médical pourrait améliorer l'efficacité de votre pratique?

Question 10

Quels avantages vous paraissent importants? (plusieurs réponses possibles)

Améliorer son quotidien, se consacrer à ses patients
Temps du décroché téléphonique (tps moyen d’attente des patients dt l’appel est finalement pris en charge
Qualité de la réponse (respects de vos consignes)
Disponibilité (la plage horaire où le service est assuré 08h / 19h et le samedi matin 08h / 12h)
Disponibilité les samedis matins
Flexibilité et adaptabilité (la possibilité de s’adapter à un évènement non prévu comme annuler une série de rdv suite à un pb personnel, ajustement des consignes

Question 11

Quels services parmi les suivants vous intéresseraient particulièrement ?(plusieurs réponses possibles)

Transfert gratuit des appels importants vers votre ligne fixe ou portable
Prise de rendez-vous en ligne pour vos patients en autonomie
Appels sortants effectués sur consigne
SMS de rappels de RDV aux patients
Téléconsultation

Question 12

Combien seriez-vous prêt à payer pour l’ensemble de ses avantages ?

de 0 à 150 €
de 150 à 300 €
+ de 300 €

Commentaires

Question 13

Merci de votre participation...

Je souhaite être contacté pour de plus amples renseignements
Je souhaite être contacté pour recevoir un devis personnalisé
Je ne souhaite pas être contacté

Question 14

Coordonnées de contact
Nom :

Question 15

Téléphone :

Question 16

Email :

Merci pour votre participation,
Emilie DA COSTA.




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