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Enquête de satisfaction sur le rayon Fruits et Légumes Carrefour City Saint Nicolas Nancy

Un client écouté est un satisfait!
Toute l'équipe vous remercie de votre visite et de la confiance que vous nous témoignez.
Dans le but d'améliorer nos services et de répondre au mieux à vos besoins, le questionnaire suivant a pour but de recueillir vos appréciations ainsi que suggestions.
Je vous remercie du temps précieux que vous y accorderez, et qui contribuera à notre démarche de qualité et de satisfaction.

Question 1

Avez-vous déjà fréquenté notre rayon Fruits et Légumes plus d'une fois?
Si non, se reporter à la question 3.

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Question 2

Quel est votre rythme de fréquentation du rayon?

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Question 3

Vous rendez-vous dans d'autres enseignes pour l'achat de vos fruits et légumes?

Question 4

Si oui, sélectionnez dans la liste suivantes les enseignes concernées ou précisez:

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Commentaires

Question 5

La raison de votre fréquentation pour d'autres enseignes est motivé par :

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Commentaires

Question 6

Quelle note attribuez vous aux critères suivants :

( 1 étoile : Très insatisfaisant / 2 étoiles : Insatisfaisant/ 3 étoiles : Satisfaisant / 4 étoiles : Très satisfaisant)

Choix de produits
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Disponibilité des produits
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Prix des produits
0
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Origine des produits
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Fraîcheur/ Qualité des produits
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Question 7

Si vous évaluez des critères comme étant Insatisfaisant ou Très insatisfaisant, merci de préciser pourquoi :

Question 8

Quelle note attribuez- vous aux éléments suivants :
(1 étoile : Très insatisfaisant / 2 étoiles : Insatisfaisant/ 3 étoiles : Satisfaisant / 4 étoiles : Très satisfaisant)

Aménagement et disposition des produits
0
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Propreté
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Affichage des prix
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Circulation et place dans le rayon
0
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Question 9

Si vous évaluez des critères comme étant Insatisfaisant ou Très insatisfaisant, merci de préciser pourquoi :

Question 10

Êtes-vous satisfait du fait que la pesée des fruits et légumes s'effectue en caisse?
Si non, pourquoi?

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Commentaires

Question 11

Êtes-vous satisfait de nouveaux sacs éco-responsable?
Si non pourquoi?

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Commentaires

Question 12

Quelle note attribuez-vous aux qualités suivantes :
(1 étoile : Très insatisfaisant / 2 étoiles : Insatisfaisant/ 3 étoiles : Satisfaisant / 4 étoiles : Très satisfaisant)

Disponibilité
0
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Pertinences des renseignements
0
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Accueil et sympathie
0
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Efficacité
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Question 13

Si vous évaluez des critères comme étant Insatisfaisant ou Très Insatisfaisant, merci de préciser pourrquoi :

Question 14

Lors de votre dernière visite, à quel moment de la journée avez-vous fréquenté notre rayon fruits et légumes?

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Question 15

Quel jour de la semaine fût votre dernière fréquentation du rayon fruits et légumes?

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Question 16

Vos suggestion,
Si vous estimez que des points essentiels n'ont pas été traités, et que nous pourrions y remédier,
je vous prie de bien vouloir en faire par ci-dessous

Merci pour votre contribution, et à très bientôt!




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C'est parti !
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