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ENQUETE DE SATISFACTION CLIENTS 2023

Nous vous remercions par avance de votre participation et vous assurons que vos réponses seront étudiées avec le plus grand intérêt.

réponse obligatoire

Question 1

SOCIETE

EFFICACITE ET REACTIVITE DE LA RELATION COMMERCIALE

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Question 2

Prise de contact téléphonique ?

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Question 3

Conseil sur les choix techniques par rapport à vos besoins ?

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Question 4

Délai de réponse aux demandes de devis ?

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Question 5

Délai de traitement et envoi de la facture ?

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EFFICACITE LORS DU TRAITEMENT DES ELEMENTS DE LA CHAINE GRAPHIQUE (BAT, PAO...)

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Question 6

Délai de réalisation du BAT ?

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Question 7

Qualité de la relation avec le service PAO ?

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EFFICACITE LORS DU TRAITEMENT D'UN LITIGE (prise en charge, solution proposée, etc...)

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Question 8

Litige lié à la qualité du produit ?

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Question 9

Litige lié à la qualité de livraison ?

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LES PRODUITS COPIVER REPONDENT-ILS A VOS ATTENTES...

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Question 10

Aspect général du produit fini ?

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Question 11

Qualité du papier proposé ?

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Question 12

Qualité d'impression ?

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réponse obligatoire

Question 13

Qualité du façonnage ?

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LIVRAISON OU ENLEVEMENT DE VOS PRODUITS

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Question 14

Délai de production ?

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Question 15

Qualité des produits réceptionnés (conditionnement, etc...) ?

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COMMUNICATION '& EVENEMENTS

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Question 16

Recevez-vous suffisamment d'informations sur nos produits, nos nouveautés et notre présence sur les salons ?

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NOUVEAU SITE INTERNET COPIVER
www.copiver.fr

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Question 17

Notre nouveau site vous a-t-il permis de trouver une solution à vos besoins ?
Que pensez-vous de son contenu ?

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Question 18

Que pensez-vous de sa facilité d'utilisation ?

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Question 19

Que pensez-vous de sa présentation visuelle ?

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APPRECIATION GLOGALE

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Question 20

Etes-vous satisfaits(es) de nos prestations ?

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réponse obligatoire

Question 21

Recommanderiez-vous nos services, nos produits à d'autres entreprises ?

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Question 22

Soucieux d'améliorer continuellement nos prestations et afin de répondre au mieux à vos attentes, nous sommes à l'écoute de vos suggestions...




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C'est parti !
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