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Enquête de satisfaction à destination des familles SESSAD et UEE
Accueil et communication
Question 1
Je me sens bien accueilli dans le service (politesse, qualité d'écoute)
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Question 2
Je peux rentrer en contact facilement avec les professionnels (cahier de liaison, appel téléphonique,mail)
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Question 3
Les professionnels se rendent disponibles pour me rencontrer lorsque j'en ai besoin
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Question 4
Je connais le nom, la fonction des professionnels qui accompagnent mon enfant (référent éducatif,éducateurs, psychologue, psychomotricien)
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Question 5
Les locaux sont accueillants et adaptés (accessibilité, propreté, confidentialité, aménagement des espaces, matériel)
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Question 6
Je suis accompagné si besoin par le SESSAD dans les démarches administratives liées à l'accueil de mon enfant (ex: dossier de demande d'orientation auprès de la MDPH)
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Question 7
Je sais que j'ai accès au dossier administratif, éducatif et médical de mon enfant sur simple demande
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Question 8
La confidentialité des échanges est respectée par les professionnels du SESSAD
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POUR LES NOUVEAUX ARRIVANTS EN SEPTEMBRE 2023
Question 9
J'avais une bonne connaissance de ce qu'était un SESSAD au moment de ma demande d'admission
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Question 10
J'étais rassuré après mon premier RDV avec la direction sur l'organisation et le fonctionnement du service
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Question 11
Les documents transmis lors du RDV d'admission de mon enfant sont facilement compréhensibles (règlement de fonctionnement, la charte des droits et des libertés, la liste des personnes qualifiées...)
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Question 12
Le livret d'accueil est facile à comprendre
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Question 13
J'ai eu la possibilité d'être accompagné pour constituer le dossier administratif d'admission de mon enfant
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Question 14
Commentaire libre sur l'accueil et la communication
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