étude de satisfaction clients du rayon bois de Bricorama

Question 1

A quelle fréquence venez-vous dans notre magasin ?
o 1fois tous les 3ans
o 1fois par an
o plusieurs fois par ans
o 1fois par mois
o plusieurs fois par mois

Question 2

Sur une échèle de 1 à 5, comment évalueriez-vous l’accueil de nos vendeurs ?
o 1/5
o 2/5
o 3/5
o 4/5
o 5/5

Question 3

Trouvez-vous le rapport qualité-prix intéressant dans notre magasin ?
o oui
o non

Question 4

Avez-vous déjà rencontré des problèmes de disponibilité des produits ?
o oui
o non

Question 5

La variété des produits proposés est-elle assez large selon vous?
o oui
o non

Question 6

Sur une échelle de 1 à 5, comment évalueriez-vous la qualité des renseignements apporté par nos vendeurs ?
o 1/5
o 2/5
o 3/5
o 4/5
o 5/5

Question 7

D’après vous, quelles seraient les solutions pour améliorer le rayons bois de Bricorama ?

Question 8

Quelle est votre profession ?
o Commerçant
o Artisan
o Chef d’entreprise
o Cadre
o Profession intellectuel supérieur
o Employer
o Profession intermédiaire
o Retraité
o Ouvrier
o Personne sans emploi

Question 9

Dans quelle tranche d’âge vous situez vous?
o 18-29ans
o 30-44ans
o 45-59ans
o 60-74ans
o 75-89ans
o 90ans et plus

Question 10

Sexe :
o Homme
o Femme

Merci de m'avoir répondu! Vos réponses permettrons d'améliorer notre service. Bonne journée à vous