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QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION

Dans le cadre de notre politique de qualité et d’amélioration continue, nous souhaiterions recueillir votre avis. Accordez-nous quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.

réponse obligatoire

Question 1

NOM / PRENOM : AGE :

ADRESSE ÉLECTRONIQUE : N° TELEPHONE :

PERSONNEL

réponse obligatoire

Question 2

Etes-vous satisfait de :

- L’amabilité du personnel

décocher

réponse obligatoire

Question 3

Etes-vous satisfait de :

- L’accueil / Du contact client

décocher

réponse obligatoire

Question 4

Etes-vous satisfait de :

- La ponctualité du personnel

décocher

réponse obligatoire

Question 5

Etes-vous satisfait de :

- La confiance du personnel

décocher

réponse obligatoire

Question 6

Etes-vous satisfait de :

- La disponibilité du personnel

décocher

TRAVAUX

réponse obligatoire

Question 7

Etes-vous satisfait de :

- La qualité des services (pose, entretien, …)

décocher

réponse obligatoire

Question 8

Etes-vous satisfait de :

- La propreté de l’exécution

décocher

réponse obligatoire

Question 9

Etes-vous satisfait de :

- L’esthétisme du résultat

décocher

réponse obligatoire

Question 10

Etes-vous satisfait de :

- La procédure du déroulement des travaux

décocher

QUESTION / REPONSE

réponse obligatoire

Question 11

 Que pensez-vous du travail réalisé chez vous ?

réponse obligatoire

Question 12

 Faites vous confiance aux travaux d’E.T CLIMATISATION EXPRESS ?
Si non pourquoi ?

réponse obligatoire

Question 13

 Où avez vous connu E.T CLIMATISATION EXPRESS ?

réponse obligatoire

Question 14

 Recommanderiez vous E.T CLIMATISATION EXPRESS à votre entourage (famille, amis, collègues...) ? Si non pourquoi ?




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C'est parti !
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