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Enquête de satisfaction client La Mie Câline Nantes Cassard

Ce questionnaire a pour but de déterminer la satisfaction client et les axes à améliorer. Il sert également à Axel Ducrotoy en Bac Professionnel des métiers de la vente et du commerce en terminale et est noté pour le bac. Les participants à ce questionnaire sont anonymes et ne sont en aucun cas dans l'obligation de répondre.

réponse obligatoire

Question 1

Dans quelle ville habitez-vous ?

réponse obligatoire

Question 2

Vous êtes ?

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Question 3

Votre tranche d'âge ?

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Question 4

Depuis combien de temps connaissez-vous La Mie Câline de Nantes ?

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Question 5

A quelle fréquence vous rendez-vous à La Mie Câline de Nantes ?

réponse obligatoire

Question 6

Que diriez-vous de La Mie Câline de Nantes ?

Si vous n'êtes pas satisfait, pour quelle(s) raison(s) ?

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réponse obligatoire

Question 7

Si vous deviez comparer La Mie Câline avec, par exemple, la Brioche Dorée, vous diriez de La Mie Câline qu'elle est ?

réponse obligatoire

Question 8

Recommanderiez-vous La Mie Câline de Nantes ?

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réponse obligatoire

Question 9

Quel(s) élément(s) déclenche(nt) votre achat ?

Le prix
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La marque
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Le goût
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La qualité
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Les offres promotionnelles
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Question 10

Quelle importance accordez-vous à l'aspect visuel des sandwichs ?

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Question 11

Pourquoi vous êtes nous fidèle ?

Qualité du produit
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Rapport qualité/prix
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Expérience d'achat
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Service après-vente
0
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réponse obligatoire

Question 12

La Mie Câline est-elle moins chère que ses concurrents ?

Cela varie-t-il selon les produits ? Répondez librement dans la zone de commentaire prévue à cet effet.

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 13

Avez-vous déjà rencontré des difficultés avec vos interlocuteurs ?

Si oui, expliquez quelle a été la difficulté rencontrée et aidez-nous à nous améliorer...

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Commentaires

Question 14

Souhaitez-vous ajouter un commentaire supplémentaire ?

Merci d'avoir participé à ce questionnaire !




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C'est facile et gratuit.
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